Miten saan tilaukseni aktivoitua?
Olen tilannut ja maksanut f-secure safen vuodeksi 3 laitteelle. Sain sähköpostiini tilausvahvistuksen ja viestin kautta menin luomaan my f-secure tunnusta. En pystynyt luomaan tunnusta sähköpostilla, johon viestit tulivat, joten loin tunnuksen uudella sähköpostilla. Kun kirjauduin sisään, sain vain 30 päivän kokeiluversion enkä tuota vuoden käyttöoikeutta.
Vastausvaihtoehdot
-
Hei @Rumba!
Kiitos viestistäsi.
Asiaa tutkittuani huomasin, että sama sähköpostiosoite, jolla tilaus on tehty, löytyy alikäyttäjänä toisen henkilön ryhmässä. Tällöin sinun tulee poistaa itsesi kyseisestä ryhmästä, joko kirjautumalla My F-Secureen ja poistamalla itsesi ryhmästä, tai pyytämällä ryhmän pääkäyttäjää poistamaan sinut. Sitten tilauksen aktivointi onnistuu oikealla sähköpostiosoitteella.
