Miten saan tilaukseni aktivoitua?

RumbaRumba Viestejä: 1 New Member

Olen tilannut ja maksanut f-secure safen vuodeksi 3 laitteelle. Sain sähköpostiini tilausvahvistuksen ja viestin kautta menin luomaan my f-secure tunnusta. En pystynyt luomaan tunnusta sähköpostilla, johon viestit tulivat, joten loin tunnuksen uudella sähköpostilla. Kun kirjauduin sisään, sain vain 30 päivän kokeiluversion enkä tuota vuoden käyttöoikeutta.

Vastausvaihtoehdot

  • FS_LindaFS_Linda Viestejä: 433 Moderator

    Hei @Rumba!

    Kiitos viestistäsi.

    Asiaa tutkittuani huomasin, että sama sähköpostiosoite, jolla tilaus on tehty, löytyy alikäyttäjänä toisen henkilön ryhmässä. Tällöin sinun tulee poistaa itsesi kyseisestä ryhmästä, joko kirjautumalla My F-Secureen ja poistamalla itsesi ryhmästä, tai pyytämällä ryhmän pääkäyttäjää poistamaan sinut. Sitten tilauksen aktivointi onnistuu oikealla sähköpostiosoitteella.

Tämä keskustelu on suljettu.