F-Secure TOTAL tilauksen uusinta

henkkas

Hei,

yritin uusia F-Secure TOTAL tilaukseni sähköpostiin tulleen linkin kautta koska kirjautumissivun ja sovelluksen uusintalinkit eivät toimineet vaan valittivat "Manuaalinen uusinta epäonnistui".

Pääsin sähköpostiin tulleen linkin avulla paypaliin asti, ja sieltä käsin tehty maksu lähti kyllä katevarauksena, mutta tilaukseni status ei muuttunut aktiiviseksi. Maksun suoritettua F-Securen sivulle palatessa sivu näytti virheilmoitusta.

Miten tässä tilanteessa kannattaa toimia, pitäisikö yrittää esim. eri maksuvälineellä ja jos, niin palautuuko katevaraus?

FS_Kristian

@henkkas, moi!

Tämä käytiinkin puhelimitse jo läpi. Mutta näissä tapauksissa, jossa enemmän ykistyiskohtaista tutkimista maksuasioissa tulisi harrastaa, on tuki juurikin oikea paikka näille.

Kiitoksia.

henkkas

Moi,

kiitoksia, puhelintuen kautta homma selvisi nopeasti!