F-Secure SAFE tilauksen uusiminen

pauha

Hei!

Olen ollut asiakkaanne vuodesta 2019, mistä lähtien koneessani on ollut F-Secure SAFE.

Järjestelmä muistutti minua 8.2.2021 päättyvän tilauksen uusimisesta, minkä tein ohjeittenne mukaan 4.2.2021.

Samassa yhteydessä suoritin maksun yhteistyökumppaninne kautta. Maksun onnistumisesta ja rahan liikkeestä olen saanut tositteiksi pankin varmistuksen.

Lisäksi sain s-postiin vahvistuksen, johon annettiin lisäksi tilausnumero ja kerrottiin maksun onnistuneen (Liitteen kuva). En kuitenkaan ole näiden viiden vuorokauden kuluessa saanut muuta viestiä, enkä voi siten uusia tilausta. Tänään järjestelmä ilmoitti, ettei tilaus ole enää voimassa. Samoin my F-Secure.

Haluan, että aktivoitte maksamani uusitun tilauksen.

FS_Linda

Hei @pauha!

Kiitos viestistäsi ja pahoittelut ettei tilauksesi uusinta ollut jostain teknisestä syystä mennyt läpi järjestelmässämme. Nyt tilauksesi on aktivoitu, onhan se päivittynyt myös laitteillesi?

pauha

Tervehdys!

Nyt toimii, kun käynnistin koneen pari kertaa uudelleen.

Kiitos!

Mukavia talvipäiviä sinulle!