Uusimisongelma

User_119159User_119159 Viestejä: 1 New Member

Olen jälleen uusinut F-Secure Safe tilaukseni. Nyt hämmentää laitteiden ja My F-Secure tilin antamat ristiriitaiset tiedot. 1. Oma Windows PC antaa koneen käynnistämisen jälkeen tiedon, että laite ei ole suojattu ja tilaus on vanhentunut. MFS-tili ilmoittaa, että laite on suojattu. 2. Puhelimessa suojaus toimii ja samaa mieltä on MFS-tili. 3. Tabletilla näyttää myös suojaus toimivan, mutta MFS-tili näyttää tämän kohdalla kysymysmerkkiä ja kehottaa tarkistamaan laitteen nettiyhteydet ym.

Nyt pitäisi saada oma PC ymmärtämään, että tilaus on uusittu ja laite suojattu. Ei osaa...

Tabletti lienee ok, koska kuvakkeen alta löytyy tietoja tarkistuksista ym. Kiitos avusta jo etukäteen.

Vastausvaihtoehdot

  • FS_LindaFS_Linda Viestejä: 344 Moderator

    Hei @User_119159,

    Kiitos viestistäsi ja tervetuloa yhteisöön!

    Jollei tietokoneen uudelleenkäynnistys auta (Käynnistä uudelleen-toiminnolla, EI siis pelkästään sammuttamalla ja käynnistämällä uudestaan) voit vapauttaa tietokoneen käyttöoikeuden My F-Secure-tilisi kautta, ja kirjautua ulos SAFE-sovelluksesta koneella. Avaa tämän jälkeen SAFE tietokoneellasi, ja kirjaudu sovellukseen My F-Secure-tunnuksilla. Näin laite saa lisenssin uudelleen käyttöönsä.

Kirjaudu sisään tai Rekisteröidy kommentoidaksesi.