Tilauksen uusiminen ei onnistu

nepp1nepp1 Viestejä: 1 New Member

Päivitin tilaukseni syksyllä 2020 Totaliin. Nyt tilaukseni on umpeutunut ja haluan jatkaa SAFE asiakkaana. Kun yritän kirjautuneen tililleni uusia tilausta on TOTAL ainoa vaihtoehto. Kirjautumattomana en pysty SAFEa hankkimaan, tilaus lomakkeeseen kun laitan sähköpostini niin tulee ilmoitus sähköpostini olevan jo rekisteröity.

Toivottavasti olen vain uskomattoman tyhmä enkä osaa käyttää tilaussivustoanne koska tuntuu karmivalta että palvelu olisi tehty niin vaikeaksi että ihmiset joutuvat, ilman aktiivista virussuojaa, pyörimään keskustelupalstoilla. Chat tuestakaan ei varmaan haittaa olisi. 😉

Vastausvaihtoehdot

  • NedwedNedwed Viestejä: 2 New Member

    Liityn tähän ketjuun seuratakseni löytyykö tähän järkevää ratkaisua. Ns. Downgrade ei taida olla f-securella helposti mahdollista. Oma TOTAL päättynyt ja pelkkä SAFE riittäisi hyvin seuraavaksi. Ei löydy ratkaisua sitten millään. Sama kun sulla. Tyrkyttää vain TOTAL palvelua.

    Fast reply !!!!

    nepp1
  • FS_KristianFS_Kristian Viestejä: 320 Moderator

    @nepp1, @Nedwed; moi! Taisittekin olla jo chat-tuen kautta yhteydessä. Palveluhan löytyy täältä niille, ketkä tätä etsivät:


    Mutta joo. F-Secure TOTAL ei anna vaihtoehtoa tehdä tätä – lainaan sanontaa – downgradea. Tällä hetkellähän tilanne on se, että kannattaa ilmoittaa esim. yllä mainittujen sivujen kautta mikäli tuo SAFE olisi mieleen. Korvamerkitsin tämän toiveena vaihtoehtoon hankkia "pienempi" paketti sujuvammin.

    Kiitoksia.

  • NedwedNedwed Viestejä: 2 New Member

    Asiakaspalvelun kautta onnistui.

Tämä keskustelu on suljettu.