Synkronointi ei onnistu PC- känny

JNieni

Numerokoodilla kännyyn ja se ilmoittaa synkronoidaan. Pari tuntia sitä jatkuu ja sitten ilmoitus jossa: ID-Protektion ei vastaa, Odota tai sulje ohjelma. Jos painan odota snkronointi jatkuu kunnes ohjelma menee jumiin. Kännykkä pitää käynnistää uudelleen jotta ohjelma toimii. Kaikkie kokeiltu kansakoulun opetuksen pohjalta 75 vuotiaan ta taidoilla

Olen poistanut ohjelmat ja asentanut uudelleen, mutta mikään ei auta. Auttakaa vanhusta

FS_Linda

Hei @JNieni!

Kiitos viestistäsi ja pahoittelut vastauksen viivästymisestä.

Huomaan että olet ollut yhteydessä asiakastukeemme chatin kautta, mutta tukipyyntö on vielä auki eli ongelma on selvityksessä. Ilmoitathan, miten ongelma ratkeaa kun asia selviää.