F-Secure ilmoitus: "Tietokonetta ei ole suojattu"
Minulla on F-Securen virusturva hankittuna 2.7.2022 saakka ja se on aktivoitu 27.1.2020. Turva on toiminut tähän asti normaalisti. Tänään 3.11.2020 tuli kuitenkin ilmoitus punaisella: "Tietokonetta ei ole suojattu" ja lisäteksti "Suojausvika. Käynnistä tietokone uudelleen". Lisäksi tuli Pop-Up ikkuna jossa ilmoitus: "Tätä tarkistusta ei voi aloittaa nyt. Jos tarkistuksen aloittaminen ei onnistu muutaman minuutin kuluttua, käynnistä tietokoneesi uudelleen ja yritä sitten uudelleen".
Olen käynnisänyt koneen uudelleen useita kertoja, mutta sama ilmoitus toistuu eikä ongelma siis ole korjaantunut eikä tarkistus niinikään onnistu.
Terveisin Otso Vaha
Vastausvaihtoehdot
-
-
Hei @OHVTriton ja @sallainkeri!
Mikäli kaikki tietokoneen käyttöjärjestelmän (Windows/MacOS) päivitykset ovat ajan tasalla, ohjelman voi poistaa ja asentaa uudelleen, sillä vaikuttaa siltä että se on ns. mennyt rikki.
Ohjelman poistamista varten ladatkaa asennuksenpoistotyökalumme tukityökalusivulta: https://www.f-secure.com/fi/home/support/tools
Poistamisen jälkeen, ladatkaa virustorjuntaohjelma uudelleen tuotteesta riippuen joko lataamalla asennustiedoston ja aktivoimalla suojauksen tilauskoodilla (Internet Security) tai kirjautumalla My F-Secureen. https://www.f-secure.com/fi/home/download
