Olemassa olevaa FREEDOME-tilausta ei voi päivittää käyttämään TOTAL-tilausta iOSissa

Torspo1600
Torspo1600 Viestejä: 12 Explorer

Tein äskettäin F-Secure TOTAL-tilauksen, joka päättyy tammikussa 2022.

Minulla on myös aiempi FREEDOME-tilaus, joka päättyy 29.1.2021.

PC:ssäni pystyin päivittämään FREEDOMEn käyttämään F-Secure TOTAL-tilaustani, mutta tilauksen päivittäminen ei onnistu kummassakaan iOS-laitteessani.

Ongelma ei ratkea millään: kun yritän asentaa FREEDOMEa F-Secure TOTAL -tililtäni, iOS-laitteessa aktivoituu vanha tilaukseni, ei TOTAL-tilaus. Sama ongelma ilmenee, vaikka poistaisin FREEDOMEn asennuksen ja asentaisin sen uudelleen.

FREEDOME kyllä ilmaisee, että se yrittää päivittää tilaustani, mutta etenemisilmaisin vain pyörii paikoillaan vaikka tuntikausia, eikä mitään tapahdu.

Osaako kukaan sanoa, miten voin pakottaa FREEDOMEn käyttämään iOS-laitteissani TOTAL-tilausta, eikä sitä toista aiempaa tilausta?

Hyväksytty vastaus

Vastausvaihtoehdot

  • FS_Kristian
    FS_Kristian Viestejä: 320 F-Secure Employee

    @Torspo1600, moi!

    Hmm. Kerrotko, löytyykö Freedome -> Asetukset -sivulta, viimeisenä vaihtoehtona, Kirjaudu ulos? Jos kyllä, paina sitä ja kokeile Tilaus-sivulta uusiksi atkivoida näillä nykyisillä F-Secure TOTAL-tunnuksilla. Lähtisikö tuo vanha pois ja sitä kautta uusi tilaus?

    Kiitoksia vahvistuksestasi.

  • Torspo1600
    Torspo1600 Viestejä: 12 Explorer

    Eipä löydy Asetus-sivulta tuollaista Kirjaudu ulos -vaihtoehtoa.

  • turisti
    turisti Viestejä: 1 New Member

    Sama ongelma. Tilaus vanhentunut eikä aktiivinen, mutta Freedomesta ei löydy Kirjaudu ulos-vaihtoehtoa ja uudelleenasennuskaan ei auta, kun lähtee saman tien huutelemaan App Storesta tilausinfoa.

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot