Perheen kolmas kone

otso123pee123otso123pee123 Viestejä: 2 New Member

En saa asennettua F-securen perheen kolmanteen koneeseen. Kahteen koneeseen se asentui.

Vastausvaihtoehdot

  • FS_LindaFS_Linda Viestejä: 249 Moderator

    Hei @otso123pee123!

    Näen että kyseessä on tuote F-Secure Internet Security. Tämä käy vain Windows-tietokoneille. Onko kolmas kone siis Windows-kone (versio 7 Service Pack 1llä, 8.1 tai 10)?

    Jos on Windows-kone, varmista, ettei se ole ns. S-tilassa. https://support.microsoft.com/fi-fi/help/4020089/windows-10-in-s-mode-faq Tällöin muita kuin Microsoft Storesta ladattuja sovelluksia ei voi asentaa. Kyseisen linkin takaa löytyy tosin ohjeet, miten koneen saa muutettua pois S-tilasta.

    Mikäli nämä asiat ovat kunnossa, tarkentaisitko millä tavalla asennus ei onnistu? Lähteekö asennus siis käyntiin, mutta keskeytyy? Ja tuleeko tällöin jokin virheilmoitus?

  • otso123pee123otso123pee123 Viestejä: 2 New Member

    Kyllä kolmannessa koneessa kaikki on muuten kohdallaan, mutta se antaa ilmoituksen, että kirjautumiskoodi on jo käytetty.

    Koneessa oli F-secure tätä ennenkin.

  • FS_LindaFS_Linda Viestejä: 249 Moderator

    Mikäli kolmas kone on alunperinkin aktivoitu samalla koodilla kuin muut tietokoneet, tulisi tämän päivittyä automaattisesti kun ensimmäiseen koneeseen aktivoidaan uusi koodi.

    Mikäli käyttöoikeutta ei voi käyttää uudelleenkaan, siis jos koodia syötettäessä ohjelma ilmoittaa että kaikki käyttöoikeudet ovat jo käytössä muttei anna valita käyttää uudelleen, parasta olisi poistaa F-Secure koneelta ja asentaa ohjelma uudelleen.

    Voit poistaa F-Securen asennuksenpoistotyökalullamme: https://download.sp.f-secure.com/uninstallationtool/FsUninstallationTool.exe

    Poistamisen jälkeen lataa F-Secure Internet Security: https://download.sp.f-secure.com/SE/Retail/installer/F-SecureNetworkInstaller-IS.exe ja syötä koodi uudelleen. Aktivoituuko suojaus silloin?

Kirjaudu sisään tai Rekisteröidy kommentoidaksesi.