Miten edetään
Olen ostanut f secure safen 2018. Tilaus jatkunuy automaattisesti. Tuli lasku jonka suoritin eräpäivänä 28.8.2020
Maksu on mennyt perille cleverbridgetille.
Kun kirjautuu sivulle päivittääkseen tilaukset, pyydetään ostamaan vaan uutta tilausta, nyt ollaan sitten suojatta ja rahat on saksassa.
Eikö jostain pitäisi saada uusi tunnus millä jatkaa, kun kerran maksutkin ovat perillä. Vai kuinka tämä toimii?
Hyväksytty vastaus
-
Hei @JN59,
Tarkistin tilauksesi, maksu oli ok ja My F-Secure-tilikin, mutta jostain syystä järjestelmä oli jäänyt solmuun. Tilauksessa näytti olevan automaattinen uusinta, mikä ei ole mahdollista jos maksutapana on verkkopankkimaksu.
Sain kuitenkin tilausajan korjattua, voitko vahvistaa että tilauksesi on päivittynyt laitteillasi? Kokeile käynnistää laitteet uudelleen, jos TOTAL-sovellukset eivät ole automaattisesti päivittyneet ja suojaus voimassa.
