Laitteiden hallinta
Tällainen ilmoitus tulee useimmiten kun käynnistä OmaSafen ja kstson milä muiden laitteitteni tilanne on.
"Tämä laite ei ole muodostanut yhteyttä palveluun My F-Secure kahden edellisen viikon aikana.
Tarkista, että laite voi muodostaa Internet-yhteyden ja että sovelluksen SAFE tila on "Suojattu"."
Pyynnön mukaan tarkistan laitteet ja huomaan että ne ovat " Suojattu" tilassa. Mistä johtuu ettei kannettavalla oleva Safe päivity oikein näiden laitteiden osalta.
Hyväksytty vastaus
-
Hei @User_109477,
Kyseessä on jonkinlainen "kommunikaatiokatkos" laitteessa olevan suojaohjelman ja palvelimemme välillä. Useimmiten tilanne korjaantuu laitteen uudelleenkäynnistyksellä (HUOM. Windows-koneissa "Sammuta"- ja "Käynnistä uudelleen"-toiminnoilla on eroa, eli varmistathan että olet käyttänyt uudelleenkäynnistystoimintoa) mutta mikäli katkos on kestänyt kauan, on uudelleenasennus tai ainakin ulos- ja sisäänkirjautuminen sovellukseen tarpeen.
Kokeile siis ensin käynnistää kone uudelleen, jos ei auta, vapauta laitteen käyttöoikeus My F-Secure-palvelussa. Tämän jälkeen avaa koneen F-Secure SAFE-sovellus ja kirjaudu siitä ulos. Kirjaudu sitten My F-Secure-tunnuksillasi uudelleen SAFE-sovellukseen, jolloin käyttöoikeus aktivoituu uudelleen.
