Ostamani TOTAL-paketin hallintaoikeus meni lisenssiryhmän pääkäyttäjälle eikä omalle tunnukselleni

kkoysti

Hei,

Ostin toukokuussa Total-paketin 5 lisenssillä, mutta en ostaessani huomannut, että käyttäjätunnukseni oli edelleen toisen henkilön ryhmässä, jonka hallintaoikeutta minulla ei ollut, en saa käyttöön kaikkia avaimia enkä voi hallinnoida ostostani. EMme löytäneet työkalua hallinnan siirtämiseen minulle ja kokeilimme poistaa minut ringistä, mutta nyt minun tunnuksella onkin vain kokeiluversio.

Miten toimin? CHatti-palveluun en saa yhteyttä eikä puhelinpalvelu mene läpi. Toivoisin sähköpostilla keskustelua, koska minulla on ostokuitti ja viitenumero.

kkoysti

Asia hoidettu, viestin voi poistaa.