Jatkuvat ilmoitukset estetyistä sovelluksista
Vastausvaihtoehdot
-
Hei @User_97726,
Lukeeko ilmoituksessa tiedostopolkua, mistä sovellus on estetty? Tällöin voit avata tiedoston yläkansion File Explorerissa ja poistaa sovelluksen sieltä manuaalisesti. Lisää tietoa tässä artikkelissa: https://community.f-secure.com/safe-fi/kb/articles/5235-viruksia-loeytyi-mutta-niitae-ei-puhdistettu-automaattisesti-mitae-voin-tehdae
Artikkelissa mainitaan myös, että sovellusta ei poisteta jos kyseessä on väliaikainen tiedosto. Samankaltaisia tapauksia on tullut asiakastukeenkin hiljattain, ja silloin ratkaisuksi on riittänyt selainhistorian tyhjennys. Eli, erityisesti jos käytät Chromea, suosittelen ensin kokeilemaan jos se auttaisi. (Avaa Chromen asetukset kolmen pisteen symbolista ylhäältä oikealta, valitse Lisää työkaluja ja sieltä Poista selaustiedot. Tai paina näppäimiä Ctrl + Shift + Del ja poista kaikki.)