F-secure safe ei asennu
Hei. Olen juuri päivittänyt pöytätietokoneeni asentamalla siihen uuden kovalevyn ja sille windows 10 pro 64bitin puhtaana asennuksena. Sitten yritin asentaa f-secure safen kirjautumalla my f-securen kautta tililleni ja lataamalla sieltä safen. Kun yritän ajaa safen network installerin järjestelmänvalvojana, pomppaa hetimiten ruudulle virheilmoitus
"Windows 10-versiosi ei ole tuettu. Tarkista järjestelmävaatimukset"
Versio on: windows 10 pro, versio 1511, käyttöjärjestelmän koontikäännös 10586.104.
Huomattavaa on, että windows updatella on myös ollut vaikeuksia päivittää itseään, antaen uusien päivitysten tarkistamisen yhteydessä virheilmoituksen 0x80240fff
Yritin tehdä korjata päivitysongelman erinäisten nettiohjeiden mukaisesti, (Ohjauspaneeli- etsi ja korjaa ongelmia - korjaa ongelmat windows updaten avulla) mutta parhaimmillaankin pääsin tilanteeseen jossa windows update sanoo "uusia päivityksiä ei ole saatavilla". Sen jälkeen se pian palasi taas aikaisempaan virheilmoitukseen 0x80240fff.
Vastausvaihtoehdot
-
Hei,
Windows 10 versiosi on tosiaan aika vanha (https://en.wikipedia.org/wiki/Windows_10_version_history). Tuotteemme vaatii vähintään version 1607, koska käyttöliittymä on tehty Microsoft .NET 4.7.2 alustan päälle, joka ei asennu vanhempiin versioihin. Kunhan saat Windows updaten toimimaan niin tuotteemme asennuksen pitäisi onnistua.
Ville
(F-Secure R&D)
Ville
F-Secure R&D, Desktop products
