Freedome tilauksen loppuminen

Pasi66Pasi66 Viestejä: 3

Hei!!

Tuli e-mail että tilaukseni on päättymässä ja uskoin siihen tarkastamatta tilaustani .

Sen pohjalta tartuin tilaisuuteen ja tilasin 13kk.

Kuitenkin kun aloin tarkastamaan tilaustani ohjelma sanoo tilaukseni vanhenevan Tammikuussa 2020?

Kirjauduin F-securen sivuilla omille sivuille siellä lukee ettei minulla olisi aktiivista tilausta?

Tietystikkään en halua että kesken edellistä tilausta vaihtaisin uuteen tilaukseen menettäen edellisestä tilauksesta 2kk.

Kysynkin että onko koodi joka tuli sähköpostilla tilauksen jälkeen edelleen aktiivinen kun edellinen tilaukseni päättyy Tammikuussa??

Hieman sekava tilanne :-(

 

-

 

Paras vastaus

  • FS_LindaFS_Linda Viestejä: 249 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @Pasi66!

     

    Sähköpostimuistutus tilauksen päättymisestä lähtee automaattisesti järjestelmästä ostopäivämäärän perusteella, eli järjestelmä ei tiedä, milloin itse tilauskoodi on aktivoitu.

    Tilausaika alkaa kuitenkin vasta ensimmäisestä aktivoinnista, ja FREEDOME-ohjelmassa pystyy aktivoimaan uuden koodin vasta kun edellistä tilausta on 5 päivää tai vähemmän jäljellä.

    Eli voit säilyttää sähköpostiisi tilausvahvistuksen mukana tullutta koodia siihen saakka, kunnes tilauksesi on oikeasti päättymässä, ja vasta sitten aktivoida uusi koodi.

    Pasi66
Tämä keskustelu on suljettu.