Freedome lisenssin siirto uuteen puhelimeen

Hei,

Yritän siirtää Freedome lisenssin vanhasta (Android) puhelimesta uuteen (Android) puhelimeen, mutta kun syötän lisenssinumeron niin tulee vain teksti "Koodi ei kelpaa tässä laitteessa". Lisenssi on kolmelle laitteelle ja kolme laitetta on käytössä.

Ohjeiden mukaan, mitä teidän sivuilta ja tuesta löysin, uuden laitteen pitäisi kysyä käynnistetäänkö siirto, mutta sitä ei koskaan kysytä.

Miten saan lisenssin vanhasta puhelimesta pois ja siirrettyä uuteen puhelimeen?

Paras vastaus

  • PurchiPurchi Viestejä: 139 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei  @juusos70 !

     

    Onko sinulla mikä Android-versio uudella puhelimella?

    Varmistathan vielä, että sinulla on uusin Freedome versio (2.5.8.8074) käytössä.

     

    Toimitin sähköpostiisi tuon viimeisimmän tilausvahvistuksen Freedomesta josta löydät oikean koodin.

    Tarvittaessa voit myös olla puhelimitse yhteydessä tukeemme, niin pääsemme hieman tarkemmin tutkimaan asiaa.

     

    Löydät yhteystiedot täältä:

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support

Viestejä yhteensä

  • Hei,

    Tarkistin uusimman version ja sarjanumeron ja sain lisenssin vaihdettua. Virhe oli sarjanumerossa, joka oli virheellinen.

Tämä keskustelu on suljettu.