Freedome/Windows pätkii

paheikki

Olen käyttänyt ohjelmaa toista vuotta. Nyt on alkanut päivittäinen katkoilu: ohjelma kadottaa Internet-yhteyden useaksi minuutiksi. Sitten tulee ilmoitus, että "Freedome on muodostanut yhteyden uudelleen". Miksi katkaisi sen alunperin? Alla oleva Internet-yhteys ei ole tässä välissä ollut poikki, sillä toinen kone ilman Freedomea ei pätki vaan toimii samaan aikaan, kun Freedomella varustettu ei toimi. Sijainti: Espoo.

Näsäviisas

@paheikki

Voisitko vaihtaa sijainnin vaikkapa Tukholmaksi? Toimisiko yhteys paremmin?
Tällainen ajatus Näsäviisaalta

[Deleted User]

Hei @paheikki !

 

Käytätkö tietokoneella yhteyttä langallisesti vai langattomasti?
Varmistaisin vielä, että sinulla ei ole asetuksissa Automattinen killswitch kytkettynä päälle?

 

Tässä tapauksessa olisi varmaan järkevintä, että olisit joko puhelimitse tai chat-tuen kautta yhteydessä tukeemme. Tämän avulla saamme avattua tukipyynnön ja tarvittaessa voimme napata FSDIAG-tiedoston jonka avulla pääsemme hieman tarkemmin selvittämään asiaa.

 

Löydät yhteystiedot täältä:
https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support