Maksettu SAFE ei toimi

YtiimiYtiimi Viestejä: 1

Hei

My Safe tilillä näkyy, että tilauksemme on voimassa 354pv, uusittu 4.4 asiakastuen kautta, kun ei onnistunut suoraan verkossa.. Silti FSecure herjaa, ettei laitteita ole suojattu ja sama näkyy My Safessa ja siellä tämmöinen ilmotus 

"SAFE-käyttöoikeutesi on vanhentunut, etkä ole enää suojassa verkossa! Uudista napsauttamalla tätä."

Kuitenkin 4 laitetta pitäisi olla suojattuna. Mikä on vikana?

 

Kun asiakaspalvelun kanssa tuota uusintaa teimme niin mitään ohjeita ei ole tullut/annettu että mitään toimenpiteitä pitäisi tehdä täälä päässä. Sanottiin, että maksamisen jälkeen homma kunnossa.

Viestejä yhteensä

  • SirWaltherSirWalther Viestejä: 62

    Hei @Ytiimi,

     

    Tämä onkin ilmeisesti jo hoidettu meidän asiakastuen kanssa ja F-Secure SAFE näyttäisi olevan toiminnassa.

     

    Mukavaa pääsiäistä!

Tämä keskustelu on suljettu.