App Security ei toimi

FrDOmFrDOm Viestejä: 5

Ongelma on, että Freedomen App Security ei havaitse puhelimessani F-Securen Av Test App-virusta, eikä mm. Eicaria.. Mistähän tämä voisi johtua?

 

 

sketch-1554546224097.png

Paras vastaus

  • PurchiPurchi Viestejä: 126 Moderator
    Vastaus ✓

    @FrDOm !

     

    Oletko mahdollisesti vielä kokeillut asentaa Freedomea uudelleen?

    Suosittelen poistamaan nykyisen asennuksen ja tämän jälkeen asentamaan uudelleen.

    Jos tuo ongelma vielä toistuu tämän jälkeen, pyytäisin sinua olemaan yhteydessä tukeemme joko puhelimitse tai chat-tuen kautta niin saamme avattua sinulle tukipyynnön jatkoselvitystä varten.

     

    Löydät yhteystiedot alla olevasta linkistä:

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

     

     

    FrDOm

Viestejä yhteensä

  • FrDOmFrDOm Viestejä: 5

    Käytössä Freedomen versio 2.5.7.8045 ja Android käyttiksenä 6.0.1.

  • @FrDOm

    Testasin tätä omassa älypuhelimessa ja heti F-Secure älähti! Eli toimii.
    Käytössä sama Freedomen versio ja käyttis.
    Jos älypuhelimessasi on myös F-Securen
    Mobile Security, niin katso kohtaa tilastot, onko havaintoja. Voit käynnistää myös
    virustentorjunta > tarkista nyt.
    Ohjeitakin löytyy tästä testistä.

    Näin Näsäviisas

    FrDOm
  • FrDOmFrDOm Viestejä: 5

    Kiitos vastauksesta.

     

    Olen kokeillut tuota muutamalla muulla virustorjuntaohjelmalla ja ne kyllä havaitsivat tuon "viruksen" heti. Eli vika koskee minulla vain tuota Freedomen App Securityä. Tuota Mobile Securityä ei ole. 

  • FrDOmFrDOm Viestejä: 5

    Uudelleen asennuksessa on vain se ongelma, että itse ongelman syy ei sillä ratkea. No pitänee kokeilla tuota seuraavaksi. Katsotaan miten käy.

  • FrDOmFrDOm Viestejä: 5

    Uudelleen asennus korjasi ongelman. Missä lie sitten mennyt bitti poikittain.. Kiitos vielä molemmille.

Tämä keskustelu on suljettu.