App Security ei toimi
FrDOm
Viestejä: 5
kohteessa F-Secure FREEDOME
Ongelma on, että Freedomen App Security ei havaitse puhelimessani F-Securen Av Test App-virusta, eikä mm. Eicaria.. Mistähän tämä voisi johtua?
0 Tykkää
Hyväksytty vastaus
-
Purchi
Viestejä: 190 F-Secure Employee
@FrDOm !
Oletko mahdollisesti vielä kokeillut asentaa Freedomea uudelleen?
Suosittelen poistamaan nykyisen asennuksen ja tämän jälkeen asentamaan uudelleen.
Jos tuo ongelma vielä toistuu tämän jälkeen, pyytäisin sinua olemaan yhteydessä tukeemme joko puhelimitse tai chat-tuen kautta niin saamme avattua sinulle tukipyynnön jatkoselvitystä varten.
Löydät yhteystiedot alla olevasta linkistä:
https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support
6 1Tykkää
Tämä keskustelu on suljettu.
Viestejä yhteensä
Käytössä Freedomen versio 2.5.7.8045 ja Android käyttiksenä 6.0.1.
@FrDOm
Testasin tätä omassa älypuhelimessa ja heti F-Secure älähti! Eli toimii.
Käytössä sama Freedomen versio ja käyttis.
Jos älypuhelimessasi on myös F-Securen
Mobile Security, niin katso kohtaa tilastot, onko havaintoja. Voit käynnistää myös
virustentorjunta > tarkista nyt.
Ohjeitakin löytyy tästä testistä.
Näin Näsäviisas
Kiitos vastauksesta.
Olen kokeillut tuota muutamalla muulla virustorjuntaohjelmalla ja ne kyllä havaitsivat tuon "viruksen" heti. Eli vika koskee minulla vain tuota Freedomen App Securityä. Tuota Mobile Securityä ei ole.
Uudelleen asennuksessa on vain se ongelma, että itse ongelman syy ei sillä ratkea. No pitänee kokeilla tuota seuraavaksi. Katsotaan miten käy.
Uudelleen asennus korjasi ongelman. Missä lie sitten mennyt bitti poikittain.. Kiitos vielä molemmille.