Kuudennen laitteen lisääminen olemassa olevaan viiden käyttöoikeuden tilaukseen?

SariannaSSariannaS Viestejä: 1

Hei, tilanteeni on se että taloudessamme on jo 5 laitetta jotka on suojattu F-secure SAFElla, mutta nyt täytyi hankkia yksi lisenssi lisää äidille lahjaksi ostetun tabletin suojaksi, fiksuna ajattelin että ostan vain uuden koodi boxin ja lisään sen tiliin, helppo homma. Mutta kuten kävi ilmi tämäpä ei onnistukkaan vaan se yrittää tällä koodilla uusia olemassa olevan tilaukseni (mikä ei käy järkeen koska todellakin ostin vain yhden laitteen lisenssin ja se nyt väittää voivansa lisätä kaksi vuotta olemassa olevaan viiden laitteen tilaukseen sillä?) Tarvitsen siis kuudennen käyttöoikeuden tililleni ja netin kautta ostaessa tarjolla oli vain seitsemän käyttöoikeutta seuraavana vaihtoehtona, en tarvitse niin montaa koska ei ole niin montaa suojattavaa laitettakaan. Tarvitseeko minun tehdä toiset tunnukset että saan tämän yhden laitteen suojattua vai pystyykö tähän tiliin jotenkin liittämään tuon yhden käyttöoikeuden lisää? 

Paras vastaus

  • FS_LindaFS_Linda Viestejä: 249 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @SariannaS ,

     

    SAFE-koodilla voi tosiaan vain pidentää tilausaikaa niin monelle laitteelle kuin koodi on. (Koodin syöttäminen ei kuitenkaan vähennä nykyistä laitemäärää, mikäli koodin syöttää My F-Secure-tilille ennen kuin nykyinen tilaus on päättynyt.)

    Tilausta saa laajennettua useammalle laitteelle koodilla, joka on merkitty niin monelle laitteelle kuin tarve on. Toinen vaihtoehto on laajentaa tilausta suoraan My F-Securen kautta, siellä on joko "Osta lisää" tai "Uusi nyt"-painike, riippuen nykyisestä tilauksesta.

    F-Secure SAFE- ja TOTAL-paketit ovat kuitenkin saatavilla vain 1-3:lle, 5:lle, 7:lle, 10:lle, 15:lle, 20:lle tai 25:lle laitteelle.

    Tässä tapauksessa saat yhden ylimääräisen lisenssin käyttöösi luomalla uuden, erillisen, My F-Secure-tilin, mikäli sinulla on ylimääräinen sähköposti jolla sen voit aktivoida.

    Muussa tapauksessa voit olla yhteydessä tukeemme, niin voimme aina räätälöidä sinulle jonkinlaisen ratkaisun.

Tämä keskustelu on suljettu.