Jokin menee pieleen kun yritän uudistaa SAFE tilausta koodilla

SannaKSannaK Viestejä: 2
kohteessa F-Secure SAFE

Mikä voi olla, kun menen tiliasetusten kautta uusimaan tilausta koodilla (jonka sain uuden koneen mukana), koodi hyväksytään ja kertoo montako päivää siinä on tilausta jäljellä ja kun painaa "Hyväksy" niin tulee vaan, että "Hups, jokin meni pieleen". Pyytää kokeilemaan uudelleen ja kun kokeilen uudelleen, tapahtuu sama, paitsi että tilauskoodilla oleva voimassaoloaika kasvaa joka kerta kun kokeilen Smiley Very Happy Harmi ettei hyväksy sitä nyt kun on noin pitkä aika Smiley Wink 

Onko joku yleinen vikatilanne päällä?

Tykkää

Viestejä yhteensä

  • SannaKSannaK Viestejä: 2

    Ja nyt koodi kyllä kelpasi, mutta en saa poistettua rikki menneitä vanhoja laitteita listasta eikä suostu lisäämään laitteita, koska ei kuulemma lisenssi voimassa vaikka sivun ylälaidassa lukee, että on voimassa. Tämä on nyt todella sekava koko palvelu.

    Tykkää
  • H4nsuH4nsu Viestejä: 262 Former F-Secure Employee

    Hei @SannaK !

     

    Tässä tapauksessa suosittelisin olemaan yhteydessä asiakastukeemme puhelimitse tai chatin kautta, niin saadaan selvitettyä tilauksesi tilanne.

     

    Yhteystiedot löytyvät täältä:

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

    Tykkää
Tämä keskustelu on suljettu.