Jokin menee pieleen kun yritän uudistaa SAFE tilausta koodilla

SannaK

Mikä voi olla, kun menen tiliasetusten kautta uusimaan tilausta koodilla (jonka sain uuden koneen mukana), koodi hyväksytään ja kertoo montako päivää siinä on tilausta jäljellä ja kun painaa "Hyväksy" niin tulee vaan, että "Hups, jokin meni pieleen". Pyytää kokeilemaan uudelleen ja kun kokeilen uudelleen, tapahtuu sama, paitsi että tilauskoodilla oleva voimassaoloaika kasvaa joka kerta kun kokeilen Harmi ettei hyväksy sitä nyt kun on noin pitkä aika  

Onko joku yleinen vikatilanne päällä?

SannaK

Ja nyt koodi kyllä kelpasi, mutta en saa poistettua rikki menneitä vanhoja laitteita listasta eikä suostu lisäämään laitteita, koska ei kuulemma lisenssi voimassa vaikka sivun ylälaidassa lukee, että on voimassa. Tämä on nyt todella sekava koko palvelu.

H4nsu

Hei @SannaK !

 

Tässä tapauksessa suosittelisin olemaan yhteydessä asiakastukeemme puhelimitse tai chatin kautta, niin saadaan selvitettyä tilauksesi tilanne.

 

Yhteystiedot löytyvät täältä:

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support