my.f-secure.com (Safe/Total) portaali

JOnes

-Onkohan ko. hallintaportaalille olemassa ns. tiekarttaa?,tuotteiden asennuksiin ja hallintaan kaipaisi hieman sujuvuutta lisää? 

[Deleted User]

Hei @JOnes5!

Tarkoitatko, onko My F-Secure-portaalille olemassa käyttöohjeita? Ei valitettavasti tällä hetkellä ole. Suunnitteilla on, että My F-Secure-portaaliin tuotaisiin tulevaisuudessa myös ohjemateriaalia.

 

Meidän help-sivustoltamme löydät käyttöohjeita eri tuotteisiimme:

https://help.f-secure.com

JOnes

No ensiksi tarkistakaapa että käytössä oleva yhteisötunnukseni on ainoastaan JOnes,postia tulee myös  mail tunnukselle JOnes5 ,joka jossain vaiheessa yhteisökannan vikatilanteessa "pakotettiin" ottamaan käyttöön ja nähtävästi kummittelee siellä edelleen.Toiseksi en tarkoittanut lisäohjeistusta vaan korjauksia Portaalin käytettävyyteen ja lisenssinhallintaan erityisesti silloin kun yritetään siirtyä Safe hallinnasta Total lisenssiointiin ja laitteissa eri alustoilla(android,Ios,win) on valmiiksi asennettuna jokin yksittäinen tuote.Portaali ei selviä tästä ihan sutjakkaasti vaan olettaa että kyseessä on aina uusi asennus/asiakas.Yksi hyvä lisä olisi myös että hallittavien laitteiden nimen voisi halutessaan muuttaa ja lisenssien määrää(Total) voisi myös laskea.

[Deleted User]

Hei @JOnes

 

Kiitoksia palautteesta. Välitän eteenpäin.

Kehitysehdotuksia voi jatkossa viedä myös tänne: https://community.f-secure.com/t5/Feature-Requests/idb-p/Idea_Exchange

 

Sinun pitäisi itse pystyä poistamaan tuo ylimääräinen tili. Tarkistaisitko vielä saatko poistettua tuon toisen tilin klikkaamalla ylhäältä omaa profiilikuvakettasi, sitten Omat asetukset > Sulje tili?

 

Laitteen nimeä muuten pystyy jo nyt vaihtamaan My F-Secure-portaalissa. Se onnistuu kun klikkaat laitetta ja valitset Asetukset.

JOnes

---

@H4nsu wrote:

Hei @JOnes

 

Kiitoksia palautteesta. Välitän eteenpäin.

Kehitysehdotuksia voi jatkossa viedä myös tänne: https://community.f-secure.com/t5/Feature-Requests/idb-p/Idea_Exchange

 

Sinun pitäisi itse pystyä poistamaan tuo ylimääräinen tili. Tarkistaisitko vielä saatko poistettua tuon toisen tilin klikkaamalla ylhäältä omaa profiilikuvakettasi, sitten Omat asetukset > Sulje tili?

 

Laitteen nimeä muuten pystyy jo nyt vaihtamaan My F-Secure-portaalissa. Se onnistuu kun klikkaat laitetta ja valitset Asetukset.

---

eipä ole enää accessia tuonne JOnes5 tunnukselle,en enää sinne voi kirjautua joten sen yhteisötunnuksen voi puolestani poistaa,semminkin jos sen email-osoite on sama kuin tunnuksen JOnes 

(Tuplamail).Tuon laitteen nimen muutos onnistunee ainoastaan silloin kun siihen on asennettu Safe ja laite on omassa hallintaryhmässä,pelkän freedome-asennuksen omaavan laitteen hallintanimeä ei .

Kehitysehdotuksia  tuonne "oikeaan" lokeroon olenkin jo aiemmin yhden jos toisenkin esittänyt.

 

[Deleted User]

Hei @JOnes!

Minäpä laitan tuosta ylimääräisestä tunnuksestasi kyselyä eteenpäin.

Ja kyllä, tosiaan oman laitteen nimen muutos onnistuu vain SAFEn puolella. Freedome-osio on ainakin vielä tällä hetkellä aika pelkistetty. Toivotaan että saataisiin sinnekin puolelle lisää hallintaominaisuuksia piakkoin.