My F-Securessa virheeliset tiedot

Vilunkis36Vilunkis36 Viestejä: 1

Minulla on ollut n. 10 v kolme SAFE lisenssiä, joista kaksi käytössä läppäreissä. Toimivat hyvin. Yritin ensin pitkään laajentaa tilausta yhdellä, jotta saisin turvan myös kahdelle uudelle älykännykällemme. Ei onnistu, koska viime vaiheessa kone ilmoittaa että SAFE on vanhentunut. Samoin ei onnistu sekään  , että olisin pannut käytettävissä olevan käyttämättömän oikeuden toiseen kännyyn ja ostanut yhden lisenssin toiseen. Aina sama ilmoitus. Läppärissäni olevan F-Securen ikonin klikkaamalla käy ilmi tilauskoodi, asiakasnumero ja että tilaus on voimassa ja yksi oikeus käytettävissä. Olen pari viikkoa yrittänyt hoitaa asiaa itämaiden viisaiden chattailijoitten avulla kertoen heille kaikki koodit. Ei mitään apua. Nyt UKKO antoi tämän osoitteen. Jos ei vieläkään onnistu, seuraavaksi lähetän paperisen kirjeen Siilasmaalle. K.Willman

Viestejä yhteensä

  • H4nsuH4nsu Viestejä: 262

    Hei @Vilunkis36!

    Ikävää kuulla, että asian selvittäminen on ollut hankalaa.

     

    Selvitin tilannetta. Olitkin viimeksi tänään ollut sähköpostitse asiakastuen kanssa yhteydessä, ja tilanne on onneksi selvinnyt/selviämässä. Saat vielä tänään vastauksen asiakastueltamme sähköpostiisi.

     

    Mukavaa päivänjatkoa!

Tämä keskustelu on suljettu.