Estääkö F-Secure SAFE kuvien latautumisen selaimissa?

TllNATllNA Viestejä: 6

Meillä on kaksi windows 10 -konetta, joihin heti käyttöönoton jälkeen asennettiin F-securen Safe. Niissä ei lataudu kuvat. Ongelma koskee kaikkia selaimia, joten ei ole yksittäisen selaimen asetuksista kyse. Microsoft storessa olen asetuksissa valinnut, että kuvat ladataan, mutta silti melkein kaikkien kuvien kohdalla on pelkkää harmaata. Myös suuri osa verkkosivujen kuvista on harmaana ja keskellä vain ympyränuoli. Miten saan sivut näkymään normaalisti? 

Paras vastaus

  • H4nsuH4nsu Viestejä: 262
    Vastaus ✓

    Hei @Keskari!

    Siinä tapauksessa, tarkistaisitko vielä varmuuden vuoksi ettei sinulla ole sisällönsuodatus päällä My F-Secure-tililläsi?

    Eli kirjaudu tilillesi täältä: my.f-secure.com

    Valitse sitten laite, jossa tuo ongelma esiintyy

    Valitse Perhesäännöt

    Valitse Sisällönsuodatus

     

    Jokin Perhesääntöjen sisällönsuodatuksen kategorioista voi estää tiettyjä sivujen osia, esim. juuri kuvia latautumasta.

Viestejä yhteensä

  • TllNATllNA Viestejä: 6

    Ja näköjään Netflix ei myöskään toimi näillä läppäreillä. Mustia ruutuja vaan siinä, missä pitäisi olla kuvat ohjelmista ja haulla ei löydy mitään. Kai tämän on pakko liittyä tähän safe-ohjemistoon? 

  • TllNATllNA Viestejä: 6

    Jaahah ja veikkauksen sivuille ei pääse ollenkaan, kun sinne ei voi muodostaa suojattua yhteyttä. Siellä ilmoituksen mukaan käytetään epäluotettavia TLS-asetuksia. Eihän tällaista ohjelmistoa voi käyttää, jos kaikki estetään??

  • TllNATllNA Viestejä: 6

    Testailin nyt rohkeasti ja otin F-secure SAFEn pois päältä. Ja sen jälkeen kaikki toimii hienosti! Netflix toimii (se on kyllä sallittujen listalla muutenkin, mutta ei vaan toimi, jos sovellus on päällä). Microsoft-storeen latautuu kuvat ja iltasanomien sivuillekin tulee kuvat. Ei auta, että lisäilen noita sivuja sallittujen sivujen listalle. Netti ei vaan toimi kunnolla, jos SAFE on päällä. Nyt odotan F-securelta pikaista vastausta, miten saan kaiken toimimaan myös silloin, kun SAFE on päällä! Pitäähän joku turva kuitenkin olla, mutta niin että nettiä pystyy kuitenkin käyttämään. 

  • H4nsuH4nsu Viestejä: 262

    Hei @TllNA!

    Kuulostaapa todella erikoiselta. SAFEn ei pitäisi estää kuvien latautumista eikä myöskään Netflixin toimintaa.

    Ensiksi voisit kokeilla asennuksen poistamista käyttämällä poistotyökalullamme. Lataa ja suorita poistotyökalu täältä, ja valitse F-Secure SAFE poistettavaksi:

     

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support-tools

     

    Tämän jälkeen kirjaudu My F-Secure-tilillesi, valitse tietokone, jolta asennus on poistettu, ja valitse Vapauta käyttöoikeus. Tämän jälkeen saat ohjelman asennettua uudelleen.

     

    Mikäli ongelma edelleen jatkuu, olisitko yhteydessä asiakastukeemme puhelimitse tai chatin kautta, niin tutkitaan ongelmaa tarkemmin?

     

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support#sort=relevancy

  • KeskariKeskari Viestejä: 3

    Sommoro

    Minulla on tämä sama ongelma: Jotkut kuvat ei näy selaimissa. Ongelma realisoitua pahiten Ifolorin kuvapalvelussa, missä ladatut kuvat eivät näkyneet. Parhaiten sen saa toistumaan hs.fi -sivuilla, missä muut kuin mainoskuvat? jäävät harmaiksi kaikilla selaimilla. Jos F-Securen ottaa pois päältä kaikki toimii normaalisti.

    Yritin myös poistaa ja asentaa F-Securen uudestaan, mutta vika ei poistunut.

    Lisäohjeita?

     

  • H4nsuH4nsu Viestejä: 262

    Hei @Keskari!

    Entä jos kokeilet vielä erikseen kytkeä Safesta pelkän selaussuojauksen pois päältä? Toimivatko sivut sitten normaalisti?

    Selaussuojauksen saat pois päältä valitsemalla ensin Safe-ohjelman pääsivulta "Asetukset", sitten "Selauksen suojaus" ja sen jälkeen vieritä oikeassa yläkulmassa oleva "kytkin" vasemmalle reunalle, jotta se muuttuu harmaaksi.

     

    Suosittelen toimittamaan toimimattomien sivujen linkit meidän laboratorioomme, jotta ne voidaan analysoida. Se onnistuu tätä kautta:

    https://www.f-secure.com/en/web/labs_global/submit-a-sample#sample-url

  • KeskariKeskari Viestejä: 3

    Sommoro

     

    Ei auttanut selauksen suojaus -ominaisuuden poiskytkentä. Itse asiassa kävin aikani kuluksi kaikki alakohdat läpi palomuurit mukaanlukien, mutta minkään osatoiminnallisuuden pois ottaminen ei auttanut. Kun koko sovelluksen ottaa pois päältä, niin kuvat tulevat heti näkyviin.

     

    Laitoin linkin, mutta se on itse asiassa hesarin pääurli: https://www.hs.fi/

     

    t. keskari

  • KeskariKeskari Viestejä: 3

    Sommoro

     

    Kiitos vinkistä, nyt lähti pelittämään. Poistin perhesäännöistä kaikki sisällön suodattamiseen vaikuttavat valinnat, niin nyt näkyy HS:n sivuilla kuvat.

     

    Olihan nyt niin, että lapsien tileillä sisällön suodatukset ovat tällä samalla koneella vielä voimassa, vaikka poistinkin ne nyt koneelta? Eli onko asetukset kone- vai tilikohtaisia?

     

    III

  • TllNATllNA Viestejä: 6

    Jee! Tämä perhesäännöt/sisällönsuodatus auttoi ja nyt näkyy kuvat sivuilla ja Netflixikin toimii. Kiitos! 

    H4nsu
Tämä keskustelu on suljettu.