Freedome väittää ettei minulla ole tilausta

Sansibaari

Vaihdoin samsungista toiseen samsungiin ja kun käynnistän freedomen, se väittää minulla olevan 5 päivän kokeiluversio puhelimessani vaikka f secure safe on normaalisti toiminnassa uudessa puhelimessa. Kun yritän kirjautua freedomessa sisään tililläni, tulee siihen teksti joka herjaa, ettei minulla ole voimassa olevaa tilausta, vaikka on. Miten tämän saa korjatuksi? Seuraava laskutuskin vasta syyskuussa 2019.

H4nsu

Hei @Sansibaari!

Jos sinulla on Freedome-tilaus, sinun tulisi syöttää Freedomen tilauskoodi Freedome-sovelluksen "Tilaus"-välilehdellä kohdasta "Onko sinulla koodi?" Löydät tilauskoodin sinulle lähetetystä tilausvahvistuksesta.

 

Sisäänkirjautuminen valitaan vain silloin jos sinulla on F-Secure TOTAL -tilaus, johon Freedome kuuluu.

Villu

No mistäs sen tilauskoodin saa, jos se on hävinnyt?

 

FS_Linda

Jos Freedome on ostettu suoraan F-Securelta, asiakastuen kautta saa tilauskoodin mikäli se on kadonnut.

Voit olla yhteydessä asiakastukeemme ma-pe 8-18 puhelimitse tai chatin kautta. https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support