F-Secure Safe ja paikannus

välkkyvälkky Viestejä: 13

Paikannus ei toimi ollenkaan. Lasten puhelimet (android) ovat kyllä päällä kokoajan ja joko mobiilidata tai Wifi päällä mutta My F-secure sivu väittää jatkuvasti:

 

Tämä laite ei ole muodostanut yhteyttä palveluun My F-Secure kahden edellisen viikon aikana.

Tarkista, että laite voi muodostaa Internet-yhteyden ja että sovelluksen SAFE tila on "Suojattu".

 

Paikannus ei löydä yhtään mitään. Lopuksi ilmoittaa ettei laitetta löydy.

 

Paras vastaus

  • FS_EkkuFS_Ekku Viestejä: 206 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @välkky,

     

    Onko kyse minkä merkkisistä puhelimista? Jos teillä on Huawei merkkisiä Android laitteita niin varmistattehan, että laitteen virransäästöominaisuudet eivät sammuta SAFE sovellusta silloin kun se on taustalla.

     

    Huawei laitteissa voi lisätä sovelluksia "suojelluiksi sovelluksiksi", jolloin virransäästöominaisuudet eivät sammuta niitä silloin kun ne eivät ole esillä. Ultravirransäästöominaisuudet Huawei puhelimilla myös sammuttavat kaikki taustalla olevat sovellukset.

     

    Normaalisti puhelimen uudelleenkäynnistys auttaa, jos My F-Secure portaali ilmoittaa, että laite ei ole ollut yhteydessä pariin viikkoon. Jos ei auta niin voisitte yrittää sovelluksen uudelleenasennusta.

     

    Sovelluksen saatte poistettua SAFE:n asetuksista löytyvällä poista sovellus napilla. Poiston jälkeen voitte ladata sovelluksen uudestaan Google Play Kaupasta.

Viestejä yhteensä

  • välkkyvälkky Viestejä: 13

    Ok, suurin osa laitteista on nimenomaan Huaweita.  Täytyypä tarkistaa virransäästöominaisuudet. :)

Tämä keskustelu on suljettu.