En löydä F-secure tililtäni ostettua tuotetta
Ongelmana todennäköisesti on, että tilillä on vanha jo reilu pari vuotta sitten päättynyt tilaus.
Voisitteko siellä laittaa asian kuntoon.
Alla laskun tiedot tapahtumasta.
Sähköpostiosoitteeni on sama kuin mitä käytän forumeissa joten näette sen sieltä.
Itselläni ei juuri ole aikaa olla tällä koneella loistavina Ma - Pe 8 - 18 aikoina, koska olen tuolloin töissä/opiskelemassa tai matkalla kotiin.
Viesteihin vastailen kyllä, mutta konetta en näe kuin illalla viikolla, joten olisi kiva saada ostamani tuote toimimaan. Clverbridgeltä ohjasivat teille, mutta teille ei ole ilmeisesti mitään sposti osoitetta (koska sitä ei löytynyt vain puhelin ja chät tuki minne ei voi laittaa asioita jonoon tai pyytää apua, jotta niitä hoidettaisiin jossain vaiheessa). Siksi viesti täällä.
Viitenumero:
(vaaditaan kaikkien tiedusteluiden yhteydessä)
xxxxxx Laskun päivämäärä: 24.11.2018
Laskun numero: xxxxxx
LASKUTUSTIEDOT
.
Nro Tuotteen nimi Toimitus Määrä Hinta
1 F-Secure TOTAL
Premium-luokan kyberturvallisuuspaketti
Sähköinen lataus 1
EDIT: Removed PII
Viestejä yhteensä
-
Hei,
Valitettavasti täällä Communityn puolella emme pysty tilausasioita tehokkaasti hoitamaan. Tilausasioissa olisi hyvä olla puhelimitse tai chatin kautta yhteydessä. Jos teillä ei ole mahdollisuutta olla yhteydessä 8-18 välillä niin englanninkielinen tuemme on auki ympäri vuorokauden.