Tilauksen jatko eri tuotteella

pjapja Viestejä: 1

Totalin lisenssi on juuri umpeutunut ja haluaisin ostaa tilalle SAFE:n , tämä ei kuitenkaan onnistu vaan kun olen kirjautunut sisään voin ainoastaan uusia saman tuotteen tai olla uusimatta.

 

Oisko tähän ohjeita?

Viestejä yhteensä

  • H4nsuH4nsu Viestejä: 262

    Hei @pja!

    Yleensä uuden tilauksen pitäisi onnistua kun vanha on päättynyt. Tarkistaisitko vielä omalta My F-Secure-tililtäsi kohdasta "Asetukset" onko sinun sieltä mahdollista klikata vielä "Peruuta tilaus"? Jos on, klikkaa sitä ja yritä sen jälkeen tehdä tilaus F-Secure Safesta.

     

    Mikäli tuolla ei onnistu, niin voisitko ottaa yhteyttä asiakastukeemme, niin voimme katsoa mikä neuvoksi?

     

    Löydät yhteystietomme täältä:

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support

     

    Yksi vaihtoehto on toki tehdä kokonaan uusi tilaus uudella sähköpostiosoitteella.

Tämä keskustelu on suljettu.