F-Secure Safe sammuu (OnePlus 3T)

NickeH
NickeH Viestejä: 2

Hei,

 

eli F-Secure toimii muutaman tunnin välillä päivänkin mutta sitten huomaan että se ei enää on käynnissä. Ja vaikka se onkin jäänyt päälle yön yli niin se ei koskaan tee skannausta yöllä (scheduled scan daily 03:00) eikä tee boot scan vaikka se on ruksattu (F-Secure ei käynnisty automaattisesti). Olen yrittänyt  kaikenlaista mutta toivottavasti joku täällä voisi neuvoa...

Tällä hetkellä minulla on Battery Optimization: F-Secure SAFE Do not optimize

 

Kiitos etukäteen!

Nicke

Viestejä yhteensä

  • Pauskix
    Pauskix Viestejä: 3

    Sama vika täällä. 

  • FS_Kristian
    FS_Kristian Viestejä: 320 F-Secure Employee

    @NickeH, en ymmärrä miksei kukaan ole vastannut tähän. Mutta nyt lähtee - onko sinulla vielä OnePlus 3T käyötssä?  Kiitos käyttäjälle @Pauskix, kun nostit tämän.

     

    Tarkistetaas muutama kohta Asetuksista (mukailtu OnePlus 5T-puhelimella):

     

    Akku:

     1. Akun käytön optimointi -> Kehittynyt optimointi -> "Univalmiustilan optimointi" <- onko tämä päällä?

    2. Onko Virransäästö-sivulla tämä automaattinen?

    3. Onko Mukautuva virta  -toiminto päällä?

     

    Näitä asetuksia voitaisiin kokeilla. Vaihda siis nämä niin saadaan tarkistettua, olisiko nämä syypäät. Muutoin mietimme jotain muuta.

     

    Kiitoksia.

  • NickeH
    NickeH Viestejä: 2

    On vielä käytössä, ja edelleen sammuu eli

     

    1. En löydy kyseistä toimintoa 3T:ssä

    2. Virransäästö: Ei käytössä

    3. Mukautuva virta ei löydy mutta Akun käytön optimointi on F-Secure Safelle laitettu Älä optimoi.

     

    Mitä seuraavaksi?

     

    @FS_Kristian wrote:

    @NickeH, en ymmärrä miksei kukaan ole vastannut tähän. Mutta nyt lähtee - onko sinulla vielä OnePlus 3T käyötssä?  Kiitos käyttäjälle @Pauskix, kun nostit tämän.

     

    Tarkistetaas muutama kohta Asetuksista (mukailtu OnePlus 5T-puhelimella):

     

    Akku:

     1. Akun käytön optimointi -> Kehittynyt optimointi -> "Univalmiustilan optimointi" <- onko tämä päällä?

    2. Onko Virransäästö-sivulla tämä automaattinen?

    3. Onko Mukautuva virta  -toiminto päällä?

     

    Näitä asetuksia voitaisiin kokeilla. Vaihda siis nämä niin saadaan tarkistettua, olisiko nämä syypäät. Muutoin mietimme jotain muuta.

     

    Kiitoksia.


     

  • Pauskix
    Pauskix Viestejä: 3

    Screenshot_20190531-175747.jpg

    Mikään optimointi liittyen safeen ei ole päällä/pitäisi olla.  Piakkoin tulee 9.0 Pie 3t:lle, joten en tiedä mitä sitten, nyt ei toimi. 

  • FS_Kristian
    FS_Kristian Viestejä: 320 F-Secure Employee

    @Pauskix, oukkei. Odotetaanko päivitykseen asti, jos täällä olisi joku paikkaus tähän(kin) asiaan liittyen?

    Kiireellisemmissä tapauksissa pyytäisin ottamana tukeen yhteyttä tarkemman tiedustelun myötä. Tai palaa asiaan päivityksen jälkeen tänne?

  • Pauskix
    Pauskix Viestejä: 3
    Ihme juttu, nyt ei ole sammunut hetkeen vaan pysynyt päällä.
  • Vra
    Vra Viestejä: 2

    Itsellä tämä sama ongelma myös 9.0 päivityksen jälkeen. Nimenomaan tuo ajastettu tarkistus pysäyttää safen ja kuvake poistuu näytöltä. Otin ajastetun tarkastuksen juuri 3-4 päivää sitten käyttöön ja ongelma toistunut jatkuvasti. Ennen ei ongelmaa ollut. Samoin käynnistyksen yhteydessä tapahtuva tarkistus poistaa Safen käytöstä ja kuvake katoaa ylärivistä. Nuo akun käytön vinkit jumpattu kaikki jo. 

  • FS_Linda
    FS_Linda Viestejä: 532 Moderator

    Hei @Vra,

     

    Oletko kokeillut SAFEn uudelleenasennusta? Mikäli sekään ei auta, olisi hyvä kerätä ihan diagnostiikka laitteelta eli lokitiedostot SAFEsta, niin tekninen tukemme voi tutkia tarkemmin vikaa. Vastaathan tähän viestiin, niin luomme sinulle tukipyynnön jonka kautta voimme jatkaa asian selvittelyä sähköpostitse.

    Vra
  • Vra
    Vra Viestejä: 2

    Hei, kokeilin uudelleenasennuksen ja asetin automaattisen tarkistuksen samoilla arvoilla kun ennen uudelleen asennusta. Jälleen Safe sammui, mutta sillä erotuksella, että tarkistus meni loppuun asti kun tarkistuspäivämäärä oli kuitenkin muuttunut ko.päiväksi (aiemmin sammumisen yhteydessä viimeisin tarkistuspvm ei päivittynyt). Jatketaan tukipyynnön kautta. 

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot