Selaussuojaus ja seurannan esto eivät pysy päällä

hessuthessut Viestejä: 6

Molemmat suojaukset ovat itsekseen kytkeytyneet pois  päältä. Manuaalisesti ne saa takaisin päälle 

Viestejä yhteensä

  • H4nsuH4nsu Viestejä: 262

    Hei @hessut!

    Kuulostaapa erikoiselta. 

     

    Millä laitteella tuo tapahtui ja mikä Freedome-versio sinulla on käytössä? Ovatko nuo nyt pysyneet päällä kun kytkit ne päälle manuaalisesti?

     

    Voit tarkistaa Freedome-version näillä ohjeilla:

    https://community.f-secure.com/t5/Yhteiset/Miten-voin-selvitt%C3%A4%C3%A4-mit%C3%A4-F/ta-p/92916

     

  • hessuthessut Viestejä: 6

    Kone on Acer Aspire TimelineU ja käyttöjärjestelmä on Windows 10. Freedome on 2.22.5580.0

     

    Virustorjunta on nykyisin Defender, mutta n vuosi sitten ostin vahingossa Avast Cleanup Premiumin. 

     

    Tein juuri testin ja resetoin koneen, minkä seurauksena suojaukset olivat taas pois päältä. Kun panen ne päälle niin kyllä ne mielestäni pysyvätkin seuraavaan uudelleenkäynnistykseen asti. Ongelma on myös että resetin jälkeen Freedome ei käynnisty itsekseen vaan se on manuaalisesti klikattava päälle. Tämä ongelma on jatkunut jo aika pitkään. Vastaavia pulmia ei ole Android vehkesissäni vaan ne toimivat kuten pitääkin.

     

     

  • H4nsuH4nsu Viestejä: 262

    Hei @hessut!

    Ensimmäiseksi kannattaisi kokeilla tuohon selaussuojauksen ja seurannan eston tipahtamiseen uudelleenasennusta. Mikäli se ei auta, niin voisitko olla yhteydessä asiakastukeemme puhelimitse tai chatin kautta,niin voisit toimittaa meille sitten lisätutkimusta varten diagnostiikkaa laitteeltasi?

     

    Yhteystietomme löydät täältä:

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support

     

    Tuohon Freedomen käynnistymiseen vielä, eli kannattaa tarkistaa, että sinulla on Freedomen asetuksista valittuna "Käynnistä Freedome tietokoneen käynnistymisen yhteydessä" ja "Käynnistä suojaus automaattisesti tietokoneen käynnistymisen yhteydessä".

Tämä keskustelu on suljettu.