Miten tässä firmassa tavallinen kuolevainen saa apua???

Mäkkäri

Hei. Minulla on ongelma (netti ei toim, kun freedome on päällä, fsecure väittää, että tilaus on vanhentunut, vaikka tilausta on jäljellä 5 kk). Laitan viestin help forums sivuille. Kuka minua auttaa? Joku rairai, jolla on ollut sama ongelma puolitoista vuotta sitten, laitta linkin. Johonkin. Ja mitä pitäisi tehdä, että saan asian ratkaistua?? Fsecurelta tätien avustusjoukot hommiin - ja heti!!!

SirWalther

Hei @Mäkkäri,

 

Kiireellisissä tapauksissa kannattaa olla suoraan yhteydessä meidän tukeen, joko chatin välityksellä tai puhelimitse, niin pystymme tarkkemmin tutkimaan ongelmaa:
https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support (ark. 8-18)

Mäkkäri

Kas, kun en löydä yhtään puhelinnnumeroa. Se olisi ensimmäinen, mitä yrittäisin, jos..

SirWalther

Hei @Mäkkäri,

 

Löydät kaikki meidät tukinumerot, kun klikkaat edellisessä viestissäni olevaa linkkiä.

 

Tässä myös suoraan meidän suomenkielisen tuen puhelinnumero: 09 4245 4493

Henry4

Joopa joo.
Chatti ei kuulemma toimi ja kello on 15.40.
Ostin tuon VPN-jutun, mutta sain jonkun "safe"-jutun.

 

 

SirWalther

Hei @Henry4,

 

Huomaathan, että tukipalvelumme ovat auki ma-pe klo 8-18.

Jos kuitenkin olet yrittänyt päästä tuolloin chattiin siinä onnistumatta, niin sillä hetkellä kaikki meidän chat-asiakaspalvelijat ovat olleet varattuna. Tällöin kannattaa hetken päästä yrittää uudelleen.

 

Viikonloppuisin suomenkielinen tuki on suljettuna.