Freedome ei toimi OS X Yosemite 10.10.2 -käyttöjärjestelmässä

JyrkiL
JyrkiL Viestejä: 1

Moi,

 

Minulla on Freedome-paketti viidelle laitteelle ja se toimiikin hyvin jo kolmessa. En saa sitä kuitenkaan toimimaan Macissani, jossa on käyttöjärjestelmä OS X Yosemite 10.10.2. 

 

Kun asennan ohjelmiston, tulee asennuksen loppuvaiheessa vain ilmoitus: 

 

F-Secure Freedome error.

Sovelluksen asetusten määritys epäonnistui. 

Käynnistä Freedome uudelleen ja yritä uudestaan.

 

Olen nyt koittanut asentaa Freedomen uudestaan muutaman kerran, mutta ei auta. Lisäksi Libraryssa ei ole mitään Freedomeen liittyviä tiedostoja, joita voisi poistaa. Mikä avuksi?

Viestejä yhteensä

  • FS_Ekku
    FS_Ekku Viestejä: 206 F-Secure Employee

    Hei @JyrkiL,

     

    Pahoittelen myöhäistä vastausta.

     

    Jos aikaisemman Freedome ohjelman poisto ja ohjelman uudelleenasennus ei korjaa ongelmaa niin ole yhteydessä suoraan asiakastukeemme ja lähetä heille F-Securen diagnostiikkatiedosto koneelta niin he voivat tutkia ongelmaa.

     

    Jos mahdollista niin voisit myös kokeilla käyttöjärjestelmän päivitystä uudempaan versioon.

     

    F-Securen erillisen diagnostiikkatyökalun Macille saat ladattua seuraavalta sivulta:  https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support-tools

     

    Asiakastukeemme voit olla yhteydessä seuraavalta sivulta: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

     

    Asiakastukemme on auki arkisin 8-18.

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot