F-Secure Total mahdotonta aktivoida, koska ostin tuotteen käyttämällä eri sähköpostiosoitetta, kuin

UrielUriel Viestejä: 1

Hei

 

Olen jo vuosia käyttänyt F-Secure Safe ja Freedome ohjelmistoja ja molemmat olivat nyt umpeutumassa, joten päätin ostaa 24kk F-Secure Totalin käyttämällä 60% opiskelija-alennusta. Tätä alennuskoodia ei kuitenkaan ollut mahdollista mihinkään laittaa tilausta uusimalla My F-Secure palvelusta  (eikä ollut mahdollista vaihtaa 24kk), joten päätin ostaa Totalin sitten erikseen F-Securen sivuilta ja käytin ostamiseen yliopiston sähköpostia, kun aiemmin olin käyttänyt vanhaa hotmail osoitetta.

 

Tämä toimenpide nyt sitten rikkoi koko systeemin. Jos kirjaudun My F-Secureen hotmail osoitteella, ei siellä näy uutta tilausta laisinkaan. Jos taas yritän kirjautua yliopiston osoitteella, niin sitten saan seuraavaan virheilmoituksen:

 

" Hyvä asiakas,  Olemme havainneet, että olet jo ostanut käyttöoikeuden F-Securen sivustosta, mutta et ole aktivoinut sitä vielä. Napsauta F-Securen tilausvahvistusviestissä olevaa My F-Secure -tilin luontipainiketta ja aktivoi käyttöoikeutesi. Tämä viesti löytyy sähköpostistasi, ja sen lähettäjä on cleverbridge/F-Secure. HUOMAUTUS: Jos sinulla on jo F-Secure-tili, napsauta linkkiä ja kirjaudu sisään."

 

Tili oli jo aktivoitu, enkä löydä enää mitään ratkaisua tilanteeseen. Uudelleen aktivoitumislinkkiä klikkaamalla tulee viesti: "Tilisi on jo vahvistettu". Tilaukseni umpeutuu nyt 9.6 lauantaina, joten asialla olisi kiire, mutta F-Securen asiakaspalvelu ei palvele viikonloppuisin, joten tietoturva nyt sitten vaaraantuu ja näköjään vain sen takia että F-Securen järjestelmä ei siedä kahden sähköpostiosoitteen käyttöä.

Viestejä yhteensä

Tämä keskustelu on suljettu.