Viimeisin Windows 10 -päivitys / Safe poistunut käytöstä ja näkyvistä

Marko72Marko72 Viestejä: 3

Äskeisen laajemman Windos 10 -päivityksen jälkeen Safe katosi käynnistys- ja muista valikoista, samoin ikoni työpöydältä. Näyttää, että päivitys on pakottanut Windows Defenderin päälle, eikä muuta virussuojausta ole mahdollista valita. Pankkitoimintojen suojauskaan ei ole käytössä. Koetin käynnistää / asentaa Safen uudelleen, mutta en saa käynistettyä edes asennusta. Onko tuttu ongelma / olisiko neuvoja?

Paras vastaus

  • FS_EkkuFS_Ekku Viestejä: 206 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @Marko72,

     

    Jos F-secure SAFE on poistunut tietokoneelta Windowsin päivityksen yhteydessä niin ennen kuin se asennetaan takaisin niin kannattaa koneella suorittaa F-securen poistotyökalu varmistaakseen, että koneelle ei ole jäänyt osia aikaisemmasta asennuksesta.

     

    Voit ladata F-securen poistotyökalun seuraavalta sivulta: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support-tools

     

    Suorita poistotyökalu ja valitse, että haluat poistaa sillä vain SAFE:n. Tämän jälkeen käynnistä kone uudestaan ja hae My F-Secure tililtäsi SAFE:n asennustiedosto ja suorita se koneessasi.

    Marko72

Viestejä yhteensä

  • Marko72Marko72 Viestejä: 3

    Kiitos Ekku!

     

    seurasin ohjeita ja sain Safen takaisin toimintaan.

     

    t. Marko

  • tiitukootiitukoo Viestejä: 8

    Samoin kävi veljen koneelle, kun tuli viimeisin fs safe päivitys windows 7 koneelle. Tein kaiken, asensin sp1 uusimman version, viimeisimmät päivitykset, sitten poistin fs työkalulla vanhan asennuksen ja laitoin käyttöoikeudet uudelleen, asennus käynnistyi mutta jaksoi vain puoliväliin.

     

    Latasin updaten korjauspaketin plus pari uutta korjauspakettia, odottavat asennusta mikäli käytössä win 7 käyttöjärjestrte ä. Välliaikaisena on nyt eräs laadukas ilmaisversio, asennan piakkoin win 8.1 joilloin fs safe uudelleen käyttöön, käyttöoikeutta jäljellä runsaasti

  • FS_KristianFS_Kristian Viestejä: 223 Moderator

    @tiitukoo, moi.

     

    Anna tukemme tietää tästä asiasta, mikäli mainitut toimenpiteetkään eivät toimisi, tai ongelma jatkuisi. Kiitos.

Tämä keskustelu on suljettu.