Ongelmia Samsung S9+:n kanssa, freedome päällä mutta data ei liiku
Freedome tekee satunnaisesti sitä, että yhtä äkkiä datan liikkuminen loppuu. Freedome on oman statuksensa mukaan päällä. Kun Freedomen suojauksen ottaa pois päältä data liikkuu taas. Päälle laitettaessa datan liikkuminen loppuu taas. Ainoastaan puhelimen buuttaus palauttaa tilanteen kuntoon.
Puhelin on Samsung Galaxy S9+ ja tätä tapahtuu sekä mobiilidatalla, että wifissä. Sanoisin että ehkä kerran 1-2 viikossa tällä hetkellä.
Viestejä yhteensä
-
Hei @Steveman,
Oletko kokeillut asentaa Freedomea uudestaan laitteellasi? Jos uudelleenasennus ei auta ongelman kanssa niin sinun kannattaa olla yhteydessä asiakastukeemme ja aloittaa tukipyynnön. Kun tukipyyntö on avattu niin voitte lähettää meille Freedomen diagnostiikkatiedoston laitteeltasi. Diagnostiikkatiedoston pystyt luomaan kun menet sovelluksen tietoja sivulle ja sieltä painat versionumeroa 7 kertaa.
Seuraavasta linkistä voitte olla yhteydessä asiakastukeemme: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support
Asiakastukemme on auki arkisin 8-18.