Browsing Protection lisäosa Chromessa estää Google AdWordsin käyttöliittymän toimintaa
Hei,
pidän mm. Google AdWords -koulutuksia ja nyt viime kuukausien aikana yli 10 kertaa on toistunut tilanne, jossa oppilas sanoo, että Google AdWordsin (uudessa) käyttöliittymässä jokin painike ei toimi, esim. Työkalut-painike oikeassa yläkulmassa. Ratkaisu on aina ollut poistaa käytöstä Chromen F-Secure Browsing Protection -lisäosa. Tämän jälkeen AdWordsin käyttöliittymä on toiminut normaalisti. Olisiko teiltä tähän saatavilla jotakin päivitystä tai ratkaisua?
Viestejä yhteensä
-
Hei @iisakkip,
Tässä tapauksessa tarvitsisimme tietää millä sivulla tämä ongelma tapahtuu. Voisitte olla yhteydessä chat tukeemme seuraavan linkin kautta: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support
Kirjoittakaa chat tuessa asiakaspalvelijalle ongelmakuvaus ja antakaa linkki sille sivulle missä tämä ongelma tapahtuu. Kuva sivusta missä olette merkinneet toimimattoman napin auttaisi myös. Chat tukemme avaa teille tukipyynnön ja ilmoittavat teille kun löydämme ratkaisun ongelmaan.
-
Hei! Ongelma tapahtuu kaikilla sivuilla, kun on kirjautuneena sisään Google AdWordsiin, esim.
Esim. kuvassa oleva punaisella merkitty Työkalut-painike oikeassa yläkulmassa ei toimi:
Viime perjantaina tuli taas sama eteen AdWords-koulutuksessa. Tällä kertaa käyttäjällä oli Mozilla Firefox ja siinä F-Secure Browsing Protection -lisäosa. Kun lisäosan poisti käytöstä, ko. painike toimi normaalisti, eli sieltä aukeaa tuo Työkalut-valikko.
En tehnyt tästä nyt chatin kautta tukipyyntöä, koska minulla itselläni ei siis ole käytössä F-Secure Safea tai tuota lisäosaa.
-
@FS-Jouni wrote:Hei
Kiitos ilmoituksesta. Tämä sama ongelma tuli meille tietoon myös toista kautta äskettäin, ja asia on nyt korjattu. Korjaus toimitetaan kaikille asiakkaille automaattisesti seuraavassa browsing protection kanavapäivityksessä.
-Jouni
Hei, pitäisikö päivitykset olla jo jakelussa? Sama ongelma on ainakin minulla edelleen: Chrome+AdWords ei toimi, ellei Browsing protection -laajennusta poista käytöstä.
