F-securen virustorjunta ei pysy päällä windows 7:ssä

Sami7

Vaihtelevan ajan kuluttua koneen käynnistyttyä (5 - 20min) tulee ilmoitus "Ota virustorjunta by f-secure käyttöön". Ohjelma ilmoitta omassa ikkunassaan virustorjunnassa olevan suojausvian ja kehottaa käynnistämään koneen uudelleen. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen tilanne toistuu. Muut suojaukset tuntuvat pysyvän päällä. Ohjelmasta on versio 17.2 ja virustorjunnasta 17.204.106 ja käyttöjärjestelmänä vielä Windows7 Home Premium. Onko vinkkejä?

Näsäviisas

@Sami7

Suosittelen, että otat yhteyttä F-Securen asiakaspalveluun. Tähän tarvitaan tarkempaa diagnostiikkaa tietokoneeltasi.
Asiakaspalvelu avoinna ma-pe klo 8.00-18.00, puh. 09-25205050.

Näsäviisas

[Deleted User]

Hei @Sami7,

 

Jos F-secure SAFE ohjelma ilmoittaa suojausviasta niin poista aikaisempi asennus käyttämällä F-securen poistotyökalua ja asenna ohjelma uudestaan laitteellesi My F-secure käyttäjätililtäsi.