virheelliset ohjeenne Freedomen jatkotilauksen yhteydessä

sumpahdus
sumpahdus Viestejä: 3
kohteessa F-Secure FREEDOME

Saatuani teiltä muistutuksen tilini maksetun ajan loppumisesta maksoin 13 kk eteenpäintilaustani(24.5.2019 asti) Sain uuden meilinne, jossa käskettiin käydä laitteen freedome- ohjelmassa ja mennä kohtaan tilaus, jonne pitää syöttää antamanne tilauksen jatkamiskoodi. Tilaus- kohdassa ei ole paikkaa mihin tunnuksen voisi syöttää eikä sivu ole mitenkään aktivoitavissa. ***********

 

Muokkaus: Henkilökohtainen informaatio poistettu.

JJPS
1Tykkää

Viestejä yhteensä

  • FS_Ekku
    FS_Ekku Viestejä: 206 F-Secure Employee

    Hei @sumpahdus,

     

    Uuden koodin voi syöttää Freedomen tilaus sivulla kun tilausta on jäljellä alle 5 päivää. Ennen sitä sivulta ei löydy "onko sinulla koodi?" nappia.

    Tykkää
  • sumpahdus
    sumpahdus Viestejä: 3
    Hei sinnekin Näinköhän tuo eilen saapunut on noudettavissa muistini tai tietsikan uumenista. Tuleehan koodi silloin uudestaan ? Sumpahdus
    Tykkää
  • FS_Ekku
    FS_Ekku Viestejä: 206 F-Secure Employee

    Hei @sumpahdus,

     

    Tilauskoodisi löydät tilausvahvistuksesta, jonka olet saanut sähköpostiisi.

    Tykkää
  • sumpahdus
    sumpahdus Viestejä: 3
    Vai niin Ettehän vaan siellä F-securellä luule, että löydän sen sähköpostin tai edes muistan, että sellainen on ylipäätään saapunut. No en takuulla muista/ löydä seitsemän viikon päästä. Sähköpostiohjelmani taitaa kaiken lisäksi poistaa neljä viikkoa vanhemmat viestit tilan säästämiseksi. Miksi lähetitte umpeutumisviestin näin aikaisin etukäteen, vaikka jatkotilausta ei voi aktivoida vielä moneen viikkoon. No rahani kuitenkin saitte ja palvelu on maksettu pitkälle ensi vuoteen. Kehitettävää Sumpahdus
    Tykkää
Tämä keskustelu on suljettu.

Kategoriat

Hinnoittelu ja tuotetiedot