Uusin tilaukseni ja nyt Freedome ei enää mene päälle

Kristiinavaan

Hei

 

Tilauksen uusimisen jälkeen Freedome ei siis enää toimi. Poistin vanhan ohjelmani kertaalleen ja latasin Freedomen uudelleen, mutta ei auttanut. Olen käynnistänyt koneen monta kertaa ja tehnyt tärkeät päivitykset. Tietokoneessani on Windows 8.1.

 

Mitä tehdä?

 

t. Kristiina

Kummastelija

Tekisin niin, että poista freedome, käynnistä tietokone uudelleen ja asenna freedome uudelleen ja käynnistä tietokone uudelleen.

 

Jos ei auta, niin poista freedome, käynnistä tietokone uudelleen, suorita fsecuren poistotyökalu: https://download.sp.f-secure.com/uninstallationtool/FsUninstallationTool.exe joka poistaa ohjelman vanhat esiintymät kokonaan, käynnistä tietokone uudelleen ja asenna freedome sitten uudelleen.

 

Voit toki hypätä jälkimmäiseen vaihtoehtoon suoraan.

 

Viestistä ei käynyt ilmi, miten se ei toimi. Eikö ohjelma käynnisty ollenkaan, eikö se luo yhteyttä vai miten toimimattomuus ilmenee?

Kristiinavaan

Monien poistamisten ja uudelleenlatausten jälkeen kävi ilmi, että päivitetty McAfeen SafeConnect ei ollut enää yhteensopiva Freedomen kanssa. Minun oli vaihdettava virusturvan tarjoajaa eli poistettava McAfee koneeltani. Ehkä McAfee korjaa piakkoin yhteensopivuusongelman, mutta en halunnut jäädä odottamaan sitä.

 

Olisi kiva tietää, toimiiko jollakulla päivitetty McAfee vasta uusitun Freedomen kanssa. Ehdin käyttää useamman vuoden McAfeeta ja Freedomea ongelmitta yhdessä.

 

t. Kristiina

[Deleted User]

Hei @Kristiinavaan,

 

McAfee Safe Connect on myös VPN sovellus, joten se ei voi olla samaan aikaa päällä kuin F-Secure Freedome VPN, sillä kummankin ohjelman tarkoitus on reitittää internet yhteys palveluntarjoajan oman palvelimen kautta.