Ongelmia Safen asennuksessa Macille

emppuliemppuli Viestejä: 2

Hei,

olen toistuvasti yrittänyt ladata MacBook Airilleni F Secure Safe-ohjelmistoa, mutta aktivointi epäonnistuu joka kerta. Olen yrittänyt uudelleenlatausta ja aktivointia useasti samalla tuloksella. Olen myös yrittänyt poistaa aiemmat virusturvat ja päivittää ohjlemistot, mutta mikään ei auta. Osaisiko joku neuvoa?

Latauksen jälkeen siis tulee joka kerta teksti: "Jokin meni vikaan. Yritä myöhemmin uudelleen."

 

Paras vastaus

  • FS_EkkuFS_Ekku Viestejä: 206 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @emppuli,

     

    Oletko tehnyt aikaisemman asennuksen poiston käyttäen F-securen poistotyökalua? Tämä työkalu löytyy kun avaat Finderin ja sieltä valitset ohjelmat. Tämän jälkeen edessäsi näkyy tietokoneelle asennetut ohjelmat ja näiden joukosta löytyy F-secure kansio. F-secure kansio sisältää poistotyökalun.

     

    Jos asennus ei onnistu senkään jälkeen kun olet suorittanut poistotyökalun niin ole yhteydessä asiakastukeemme: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

     

     

     

     

    Tapsuccaemppuli

Viestejä yhteensä

Tämä keskustelu on suljettu.