Latasin testi käyttöön Safen

teme2

Sain yhteen puhelimeen toimimaan, mutta sitten kun koitan, että lisää laite, niin sanoo, että käyttöoikeuksia ei ole jäljellä? 

Tapsucca

Hei @teme2 ja kiitos viestistäsi.

 

Käyttöoikeuden saatte vapautettua tililtänne painamalla laitteen/asennuksen päältä jonka haluatte vapauttaa ja valitsemalla Vapauta käyttöoikeus.

 

https://my.f-secure.com/login

teme2

Kokeilujakson aikana on mahdollista testata ohjelmaa kolmella laitteella yhtäaikaa, mutta safe sanoo, että käyttöoikeuksia ei ole jäljellä, mistä tämä johtuu?

teme2

Kokeile ilmaiseksi

• Kokeile ilmaiseksi 30 päivää 3 laitteella
• Kokeilujakso ei velvoita sinua ostamaan tuotetta
• Sinun ei tarvitse antaa maksukorttisi tietoja tai muita maksutietoja kokeillaksesi tuotetta

 

Latasin tuotteen kokeiluun, mutta sain ohjelman asennettua käyttöön vain yhteen laitteeseen, sen jälkeen ilmoittaa, ettei käyttöoikeuksia ole jäljellä. Sama tilanne, kun kirjautuu tilille, niin käyttöoikeus kohdassa näkyy,että 0 käyttöoiketta. Mistähän tämä johtuu?

[Deleted User]

Hei @teme2

 

Useampi asennusyritys on saattanut johtaa tilanteeseen jossa kaikki lisensipaikat ovat käytössä. Yksi asennus on siis todennäköisesti voimassaoleva ja näkyy vihreänä My F-Securessa. Kaksi muutta laitetta ovat todennäköisesti saman nimisiä ja näkyvät harmaina.

 

Ylimääräisten asennuskertojen lisensit voi vapauttaa uudeelleenkäytettäväksi kuten @Tapsucca aijemmassa viestissä opasti.

teme2

Hei, Vain yksi laite näkyy vihreänä ja sitten on sinisellä +lisää laite, mutta tulee ilmoitus, että käyttöoikeuksia ei ole jäljellä?

Tapsucca

Hei @teme2 ja kiitos viestistäsi.

 

Suosittelen sitten olemaan yhteydessä suoraan tukeemme, jotta he voivat tarkistaa tilinne mahdollisen vian havaitsemiseksi. Kiitos.

 

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support