F-Secure Safe on hävinnyt tietokoneesta

MakariosMakarios Viestejä: 6

Minulla on Elisan laajakaista ja siihen kuuluva Elisa tietoturva (F.Secure Safe). Nyt se on hävinnyt tietokoneestani. Sitä ei löydy kohdasta Kaikki ohjelmat, eikä sen kuvaketta näy oikeassa alakulmassa. Hakemistossa Program Files on kuitenkin F-Securen hakemistot.

Paras vastaus

Viestejä yhteensä

  • @Makarios

    Onko sopimus edelleen voimassa Elisan kanssa?
    Liittymäsopimus ja Elisan Turvapaketti.
    Ovatko tiedostot tallessa hakemistoissa?
    Oletko tehnyt äskettäin käyttöjärjestelmän päivityksen?
    Saattaa se olla viruskin, mikä temppuilee tietokoneellasi.
    Voit ottaa yhteyttä myös Elisan asiakaspalveluun.

    Näsäviisas
  • MakariosMakarios Viestejä: 6

    Kiitos nopesta vastauksesta, ei tuo mitenkään näsäviisaalta vaikuttanut Smiley Wink

     

    Ensinnäkin sopimus on voimassa ja näkyi F-Securen hakemistossa olevan paljon tiedostoja sekä tuleehan näihin Windows koneissin jatkuvasti päivityksiä. Jostain syystä päivitys KB4048955 ei onnistunut, mutta sitä yritin vasta sen jälkeen, kun etsin Safea. 

     

    Toiseksi ei kai koneessa ole virusta, jos siinä toimii F-Securen Safe. Olisihan outoa, jos jokin virus pystyisi poistamaan turvaohjelman. Lisäksi tarkistin koneen verkosta löytämälläni ohjelmalla, eikä se löytänyt virusta. Windowsin palomuuri ja Windows Defender olivat päällä.

  • @Makarios

    Selityksenä, että tämä Näsäviisas on kirjautumisnimeni täällä Communityssä.

    Hain tietoja, Googlasin Win 10 päivityksen KB4048955 > ja runsaasti ollut ongelmia. Et ole ainut.

    Jotain outoa siinä on, että Safen kuvake on hävinnyt itekseen eikä sovellusta löydy ohjelmista.
    Tietoturvaohjelmat samassa laitteessa saattavat sotkea toistensa toiminnan.
    Ilmeisesti muutakin löytyy...

    Oletko yrittänyt asentaa uudelleen Safea?

    Kyselee
    Ei-niin-viisas
  • MakariosMakarios Viestejä: 6

    Moi taas

     

    Mielestäni olet kyllä aika viisas. En jaksa enää tänään avata sitä konetta, koetan  huomenna uudelleen.

Tämä keskustelu on suljettu.