Safe ja Android 8

AteUte51AteUte51 Viestejä: 7

Puhelimessani Android päivittyi versioksi 8 ja nyt F-Secure SAFE on heti etusivulla tyrkyllä, aivankuin sillä olisi asiaa mutta ei ole...  Android 7:lla se pysyi piilossa, kuten kuuluukin.  Ehdotuksia?

Paras vastaus

Vastausvaihtoehdot

  • @AteUte51

    Onko Safe kuvakkeena puhelimen näytöllä muiden sovellusten logojen kanssa? Vai täyttääkö koko näytön? Näkyykö error-ilmoituksia? Haen tarkennusta/fokusointia tähän.
    Saatko kopiota screenistä?

    Kyseleepi
    Näsäviisas
  • Siellähän se on kuvakkena kuin muutkin sovellukset, vaan ilmoitusbanneri on heti lukitusnäytällä siinä kellonajan alapuolella ja muidenkin ilmoitusten joukossa mutta ei poistu käskemällä "poista kaikki", kuten vaikkapa uutisten, googlen  tai kalenterin ilmoitukset.

  • @AteUte51

    Android-puhelimessa asetukset> lukitusnäyttö & suojaus
    Löytyykö tällainen kohta kännykästäsi > siellä voi tehdä muutoksia ilmoituksiin

    Toinen mahdollisuus on, että käyttöjärjestelmän versiopäivityksellä, tässä tapauksessa Android 8 > vaikutus Safeen.

    Näsäviisas
  • Jeps, asetuksissa sen bannerin saa pois, vaan silloin menee kaikki ilmoitukset eli Android 8 muutti jotakin tuossa Safessa mielestäni...

  • @AteUte51

    Oikeassa olet. Testasin Android 6:ssa saman.
    Kun poistaa ilmoitukset yhdeltä sovellukselta, niin kaikilta poistuu?!
    Sen näkee jo näytöllä, että pieleen menee, apps olettaa että yksi = kaikki.
    Minua ei ole häirinnyt F-Securen bannerit.

    Ota yhteyttä F-Securen asiakaspalveluun, jos haluat tästä informoida eteenpäin.

    Näsäviisas
  • Asiakaspalveluun se on sitten otettava yhteyttä....

  • @AteUte51

    Hyvä, että taasen pelittää!

    Näsäviisas
  • AteUte51AteUte51 Viestejä: 7

    Näköjään se hämäsi, eli sinnehän se ilmestyi viiveellä uudelleen eli ei korjautunut....  Mutta saamani tiedon mukaan ongelma ON kaikissa android 8 laitteissa, joten korjaus tulee...

  • @AteUte51

    OK. Laiha lohtu on se, että suurempiakin atk-ongelmia on. Tämän kanssa voi elää.

    Näsäviisas
  • PeikkoPeikko Viestejä: 14

    Ei taida olla F-Securella kiirettä korjata tätä Android 8 päivityksessä tullutta ongelmaa?

     

    Päivitin tänään puhelimeeni Oreon ja tuo Safen ilmoitusbanneri makaa sitkeästi aloitussivulla.

     

    Haloo F-Secure , milloin aiotte tehdä asialle jotakin?????

  • PeikkoPeikko Viestejä: 14

    Eihän siitä varmaan olisi haittaa , jos F-Secureltakin asiaan tulisi edes jokin kommentti.

  • TapsuccaTapsucca Viestejä: 501

    Hei @Peikko ja kiitos viestistäsi.

     

    Tosiaan tämä kyseinen ominaisuus on tullut uusimmassa 8.0-Android-versiossa ja tämä on uusi tapa jolla Android-käyttöjärjestelmä käsittelee sovelluksia.

     

    Ilmoitusta ei voi pitää poissa koska samalla se poistaisi kaikki ilmoitukset käytöstä ja vaikuttaisi myös SAFE:n komponenttien toimintaan.

     

    Kyseessä on siis käyttöjärjestelmän ominaisuus ja meidän ei ole mahdollista täältä F-Secure:lta vaikuttaa tällä hetkellä tuohon toiminallisuuteen.

  • PeikkoPeikko Viestejä: 14

    kirjoitti:

    Hei @Peikko ja kiitos viestistäsi.

     

    Tosiaan tämä kyseinen ominaisuus on tullut uusimmassa 8.0-Android-versiossa ja tämä on uusi tapa jolla Android-käyttöjärjestelmä käsittelee sovelluksia.

     

    Ilmoitusta ei voi pitää poissa koska samalla se poistaisi kaikki ilmoitukset käytöstä ja vaikuttaisi myös SAFE:n komponenttien toimintaan.

     

    Kyseessä on siis käyttöjärjestelmän ominaisuus ja meidän ei ole mahdollista täältä F-Secure:lta vaikuttaa tällä hetkellä tuohon toiminallisuuteen.


    Hmmmm...

     

    Tuo väittämä on virheellinen. Android 8:ssa voi ilmoituksia säätää sovelluskohtaisesti eikä ne vaikuta kaikkiin kerralla. Minulla on asennettuna vino pino sovelluksia Android-puhelimessani ja kaikkien muiden sovellusten ilmoitukset toimivat ihan moitteetta ja vain Safe kiukuttelee. Jos otan Safesta ilmoitukset pois päältä , niin mitään ei tapahdu ja ilmoitus vain makaa päällä. Vasta kun suljen koko virussuojauksen ilmoitus poistuu.

     

    Siis se vika on Safessa eikä Androidissa ja teidän on korjattava sovelluksenne. Tutkikaapa se asia ihan kunnolla ja ryhtykää korjauksiin älkääkä vain väistelkö vastuutanne. Kiitos.

     

    Mikäli korjausta ei tule , niin Safen käyttö meillä loppuu ja tietoturva hoidetaan muilla tuotteilla , ei tietenkään F-Securen.

  • PeikkoPeikko Viestejä: 14

    kirjoitti:

    Hei @Peikko ja kiitos viestistäsi.

     

    Tosiaan tämä kyseinen ominaisuus on tullut uusimmassa 8.0-Android-versiossa ja tämä on uusi tapa jolla Android-käyttöjärjestelmä käsittelee sovelluksia.

     

    Ilmoitusta ei voi pitää poissa koska samalla se poistaisi kaikki ilmoitukset käytöstä ja vaikuttaisi myös SAFE:n komponenttien toimintaan.

     

    Kyseessä on siis käyttöjärjestelmän ominaisuus ja meidän ei ole mahdollista täältä F-Secure:lta vaikuttaa tällä hetkellä tuohon toiminallisuuteen.


    Hmmmm...

     

    Väittämä on virheellinen. Android 8:ssa sovellusten ilmoituksia voi säätää sovelluskohtaisesti eikä ne ole toisistaan riippuvaisia. Myös Safessa on asetukset ilmoituksille , mutta niistä ei tapahdu mitään , vaikka ne poistaa käytöstä. Ilmoitukset vain makaa päällä ja vasta , kun sulkee virussuojauksen , ilmoitus poistuu. Muiden sovellusten ilmoitukset toimivat ihan moitteetta ja vain Safe kiukuttelee.

     

    Siis vika on Safessa eikä Androidissa ja kuuluu teidän korjattaviin asioihin. Tutkikaa asia kunnolla ja ryhtykää korjaustoimiin ja lopettakaa vastuunne väistely. Kiitos.

     

     

  • PeikkoPeikko Viestejä: 14

    Haloo F-Secure!!!

     

    Aiotteko te korjata ohjelmanne vai pitääkö minun irtisanoa lisenssini ja vaihtaa ohjelmistotoimittajaa?

     

    Tällaisena tuo Safe ei toimi oikein eikä kelpaa minulle.

  • TapsuccaTapsucca Viestejä: 501

    Hei @Peikko ja kiitos viestistänne.

     

    Kuten tuossa aiemmin kerroin on kyse Android-käyttöjärjestelmän ominaisuudesta ja tämä asia on varmistettu kehittäjiltämme.

     

    Irtisanoaksenne lisenssinne voitte olla yhteydessä tukeemme:

     

    https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

  • PeikkoPeikko Viestejä: 14

    @Tapsuccakirjoitti:

    Hei @Peikko ja kiitos viestistänne.

     

    Kuten tuossa aiemmin kerroin on kyse Android-käyttöjärjestelmän ominaisuudesta ja tämä asia on varmistettu kehittäjiltämme.

     



    Ja höpö höpö.

     

    Minulla on Android 8:ssa asennettuna iso joukko sovelluksia , joissa on asetukset ilmoituksille. Jos otan ilmoitukset ko. sovelluksesta pois käytöstä , niin ne myös häviävät näytöltä. Ja vain sen kyseisen sovelluksen ilmoitukset , ei muiden.

     

    Myös Safessa on sisäänrakennettuna asetus ilmoituksille , mutta niiden sulkeminen ei saa aikaiseksi yhtään mitään. Mikä se sellainen asetus on , joka ei vaikuta mihinkään??? No minäpä vastaan , että se on ohjelmointivirhe.

     

    Olen koulutukseltani ohjelmistoinsinööri , joten on ihan turha yrittää syöttää soopaa. Jos teidän tuote ei ole yhteensopiva Android 8:n kanssa , niin se on teidän ongelma.

     

    Markkinoilla on muitakin tuotteita , jotka toimivat paremmin kuin teidän.

  • PeikkoPeikko Viestejä: 14

    Safesta näköjään on julkaistu uusi versio 17.3. Mitenkä on uutuuden toiminnan kanssa Android 8.1 alustalla? Joko ne typerät hälytysbugit on korjattu?

  • AteUte51AteUte51 Viestejä: 7

    Eipä ole korjattu, ei...  Siinä se banneri edelleen mollottaa, nytkin sanoo "22 pv", lienee puhelimen uudelleenkäynnistyksestä tuo aika...

  • PeikkoPeikko Viestejä: 14

    Kiitos tiedosta.

     

    Poistin koko Safen taannoin puhelimestani ja enpä asenna takaisin ennen kuin se hälytysbugi on korjattu.

     

    On kyllä aika saamatonta porukkaa F-Securella , kun tämäkin bugi on ollut tiedossa yli puolivuotta ja korjausta vain ei kuulu.

Tämä keskustelu on suljettu.