Uuteen ryhmään liittyminen kun Safe aiemmin käytössä

Tytti1

Olen aiemmin ostanut safen, josta olen jakanut käyttöoikeuksia perheenjäsenilleni (sähköpostit lähettämällä). Nyt tilaus päättyi ja mieheni osti uuden safen, tarkoituksena toimia samoin. Minulle hän ei kuitenkaan pysty lähettämään käyttöoikeutta varten sähköpostikutsua, vaan herjaa "Henkilö kuuluu jo johonkin toiseen ryhmään" - muille kutsun lähettäminen onnistuu normaalisti. Miten pystyn itseni poistamaan omasta ryhmästäni...(tilaus on umpeutunut eikä suojausta ole käytössä).

Näsäviisas

@Tytti1

Heippa

Löysin ohjeen, miten poistetaan jäsen ryhmästä, mutta miten poistat itsesi, siitä ei mainittu mitään.
Sattuisiko jolla kulla lukijalla olla kokemusta vaataavasta tilanteesta?
F-Securen asiakaspalvelu vastaa kysymyksiin taas ensi maanantaina.
☎ 09-2520 5050
🗯 chat löytyy osoitteesta:
https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support

Asiakaspalvelu on avoinna ma-pe klo 8.00-18.00.

Joka tapauksessa,
Hyvää viikonloppua!
Näsäviisas

Tapsucca

Hei @Tytti1 ja @Näsäviisas,

 

Mikäli haluatte MyF-Secure-tilinne poistettavan kokonaan, jolloin uuteen ryhmään lisääminen onnistuu tulee teidän olla yhteydessä tukeemme:

 

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support