Miksi 23.6.2025 14.03 päivitys ei onnistu?
Minulla on Beta-versio ja päivitys jumittui nyt otsikon päivitysversioon ja alkoi vaatia koko ajan uudelleen käynnistämistä. Miten saan Beta-version takaisin, jos poistan sen ja haluan asentaa uudelleen?
PS. OnClient (x64) 6.4.189 asennus samana aamuna onnistui, mutta sen jälkeen ei uudempia klo 14.03 jälkeisiä päivityksiä ole näkynyt ja näyttää siltä, että ohjelma on jumittunut tähän päivitykseen. Windows 11 on ajan tasalla.
Accepted Answer
-
Hei @heimarkku
Voit asentaa FS Protection -ohjelman uudelleen siirtymällä tähän linkkiin: https://www.f-secure.com/en/fs-protection, napsauttamalla Access FS Protection ja kirjautumalla sisään My F-Secure -portaaliin. Tämän jälkeen voit vapauttaa lisenssin nykyiseltä laitteelta ja ladata sovelluksen uudelleen.
Kiitos!
Firmy
Community Manager | F-Secure Community
🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters
Answers
-
Tietääkseni Beta-versioita voi testata win ja mac-alustoilla ja testi-tuotteen nimi on fs-protection ja niistä molemmista on yhteisössä erilliset threadit joissa on myös ohjeet kuinka toimia ongelmien sattuessa(ainakin mac puolella) kunkin version kohdalla.Yleensä F-Secure pyytää yksitysviestillä fsdiag-raporttia niidenkin ongelmatilanteesta erikseen.Tietokantapäivitykset(laitesuojaus) ja niiden aikaleimat eivät siis välttämättä kerro itse ongelmasta..Suosittelen odottamaan F-Seruren yksityisviestiä mahdollisen lisäinfon tarpeesta jollei fs-protection sovelluksessa sitä ole sisäänrakennettu..
- fs protection mac alustalla:
2. fs protection pc(win) alustalla
-
Beta bugien raportointi tapahtuu Windows clientilla napsauttamalla päänäkymässä oikealla alhaalla olevaa bugin raportointinappulaa. Se avaa sähköposticlientin ja luo pohjan raportille. Jos se ei toimi niin voi lähettää suoraan osoitteeseen fsp-pc-beta-bug-report@f -secure.atlassian.net . On tärkeää raportoida betassa havaitut ongelmat tätä kautta, että voimme tutkia ja ymmärtää mikä menee vikaan. Kehitystiimi voi pyytää lisätietoa näin raportoiduista ongelmista suoraan beta käyttäjältä. Fsdiag tosiaan tarvitaan aina alkuun pääsemiseen.
Ville
F-Secure R&D, Desktop products
