Tilin käyttöä on rajoitettu, katso ohje sähköpostissa

heimarkku

Hei, sain ohjeen korvata jumittuneen Beta-version Access FS Protectionin kautta, mutta en pääse eteenpäin, koska saan kirjautuessani vain otsikossa mainitun ilmoituksen. Sähköpostissa ei ole kuin maininta käyttämästäni selaimesta. Joten miten pääsen eteenpäin? Pitääkö vain odottaa?

Firmy

Hei @heimarkku

Voisitko ystävällisesti jakaa kuvakaappauksen viestistä, jonka näet My F‑Secure -palvelussa? Tarkistin tilisi järjestelmästämme, ja kaiken pitäisi olla kunnossa – tilauksesi on yhä voimassa ja aktiivinen.

Seuraavaksi suosittelen, että nollaat salasanasi tämän ohjeen mukaisesti. Muistathan myös korvata oppaassa olevan kirjautumislinkin https://my.f-secure.com/login Beta-käyttäjille tarkoitetulla My F‑Secure -osoitteella: https://www.f-secure.com/en/fs-protection.

Kun olet tehnyt nämä vaiheet, yritä kirjautua uudelleen ja kerrothan, jos ongelma jatkuu.

Jään odottamaan päivitystäsi.

Kiitos!

heimarkku

Hei, ja kiitos ohjeista. Vaihdoin salasanani, mutta lopputulos ei muuttunut; en edelleenkään pääse asentamaan uudelleen tässä pääkoneessani ollutta Beta-versiota (poistin jo sen, koska se ei enää päivittynyt ja herjasi uudelleenkäynnityksen tarpeesta jatkuvasti).
Firefoxilla pääsen f-secure.com/en/fs-protection-linkin kautta kirjautumaan My F-Secure -tililleni, josta löytyvät ostamani 7 Total versiota. Niitä voin toki poistaa ja lisätä, mutta se ei ole tarkoitukseni.

Kummallista on myös se, että Chromella en pääse f-secure.com/en/fs-protection-linkin kautta sen enempää My F-Secureen kuin Fs Protection'iinkaan, vaan saa oheiset virheilmoitukset (ks. liite), eikä ohjeitakaan sähköpostiin ilmesty. Selain on ajan tasalla. Tulkoon vielä todetuksi sekin, etten koskaan talleta mitään salasanoja selaimiin.

Eli jumissa edelleen.

Ilmoitukset.docx

heimarkku

Korjaus edelliseen sen verran, että ajettuani cleanerin Chromekin toimi Firefoxin tavoin eli pääsin linkin kautta Total-tilaukseeni, mutta en Beta-versioihin FS Protection -linkin kautta.
Markku

heimarkku

Oletan, että f-securella on lomakausi menossa, mutta laitanpa kuitenkin vielä jatkokysymyksen eli mistä pääsee ylipäänsä näkemään , saati asentamaan Beta-versioita, kun f-secure.com/en/fs-protection-linkki vie vain ostettuhin versioihin? Takavuosina kuvio oli selkeä, mutta uudistusten jälkeen kaikki tuntuu olevan samassa linkkisopassa, josta ei ota p-kaan selvää. :)