Spämmiä

ED209

Olen nyt useita kertoja painanut "unsbscribe" nappia ja aina vaan täältä spämmätään postilaatikkooni turhia posteja. Voisiko jo lopettaa? Kiitos. Ei se VPN täälläkään toimi yhtään senparemmin, mutta alkaa ärsyttämään jatkuva pommitus.

Firmy

Hei @ED209

Kiitos, että otit meihin yhteyttä.

Voisitko antaa lisätietoja kyseisestä sähköpostista? Jos mahdollista, sähköpostista otettu kuvakaappaus auttaisi meitä tunnistamaan ongelman syyn ja opastamaan sinua tehokkaasti tilauksen perumisessa.

Jos kyse on F-Secure Communityn sähköposteista, voit lopettaa niiden vastaanottamisen siirtymällä Tili-ja tietosuoja-asetukset ja muuttamalla Ilmoitusten asetukset.

Jos kyse on jostakin muusta sähköpostista, kerrothan siitä meille, niin autamme mielellämme.

Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa!

ED209

Posteja alkoi tulla yhtäkkiä community mailerilta 4.11, enkä ymmärrä miksi, kun niitä ei aiemminkaan tullut. Tarkistin asetukset, ja niissä oli ruksi lähes joka kohdassa, enkä varmasti ole niitä itse sinne räksytellyt. Laitoin ainakin kahteen kertaan unsubscribe, ja silti tuli vielä muutama. Nyt on alkanut rauhoittumaan, ja raksin asetuksista melkoisen kasan rasteja pois.

Firmy

Hei @ED209

Kiitos selvennyksestäsi.

Tarkistettuani toimintasi näyttää siltä, että sait tämän sähköpostin, koska jätit kommentin seuraavaan aiheeseen:

https://community.f-secure.com/fi/discussion/comment/138927#Comment_138927

Koska ilmoitukset tästä toiminnasta ovat tällä hetkellä käytössä, sait sähköposti-ilmoituksen liittyen kyseiseen julkaisuun, johon osallistuit.

Jos et enää halua vastaanottaa näitä ilmoituksia, suosittelen muuttamaan ilmoitusasetuksiasi ja poistamaan sähköposti-ilmoitukset käytöstä.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä. Autamme mielellämme.

Kiitos.

Frankhe

I have the same issue. From November 4 I started to receive multiple e-mails a day about topics that started and I could not remember subscribing to anything like that. I have just unsubscribed myself because it started to irritate me.

It seems I am not the only one who experiences this, I would like to urge you to review what happened to these setting. Questions to ask:

Was this setting switched on globally for all users?

Did user give consent for receiving these messages?

Or, were users always subscribed to this feed and did you start posting messages in this feed as of the 4th of November?

Please investigate internally what it is that happened here because there might be something you could improve on in the future.

Firmy

Hello @Frankhe

Thank you for your comment.

Could you provide us with more information which email are you referring to? Does the email are from F-Secure Community? You can also provide a screenshot of the email for confirmation.

Anyway, you can unsubscribe from the notification from your Notification Preferences.

The email is not automatically enabled for all users. Users have to enable the option to receive the email.

Do let us know if you require further assistance.

Thank you and have a good day.