Peruutus

MarjaS

Olen yrittänyt useita kertoja peruuttaa jatkuvan tilauksen. Joka kerralla saan ohjeiden mukaista peruutusta yrittäessäni huoltoilmoituksen, enkä saa prosessia jatkettua. En tarvitse ylimääräistä suojaa, laitteeni on suojattu muuta kautta. Mikäli en saa järkevästi nyt peruttua (ilman ylimääräistä linkkiseikkailua) otan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. Mielestäni kokeilujakson kautta "kalastettu" jatkuva tilaus, jonka peruuttaminen on tehty näin hankalaksi, hipoo laillisuuden rajoja.

ps. postauksen lähetys Tukisivulle ei onnistu

I have now tried several times to cancel a continuing VPN order. Every time the result is an endless loop of advice links, and on the end an annoucement that the site for cancelling is under work. According to Finnish law it is forbidden to sell anything in internet without a reasonable way to cancel the order, and I think that this case is very close to that, so I will report this to our municipals, if I don't manage to cancel my order without more advice link loops and etc.

PawełP

Hello @MarjaS

We welcome you to our forum and thank you for your post.

We are sorry to hear that there was a problem with cancelling your subscription.

I will be glad to help you solve the problem.

I will need some data to help me address your issue. To get them I will write you a private message on our forum. Please check your inbox.

Best regards.

Pawel