Kein Login im Passwort Tresor möglich

Sonnenmann

Nach dem Login und Passwort Eingabe erscheint folgende Meldung : Es ist etwas schief gelaufen . Starten Sie die App neu oder versuchen sie es nochmals. Wer kann mir weiter helfen ?

PawełP

Guten Tag @Sonnenmann

We welcome you very warmly to our forum and thank you for your post.

We are currently communicating on the forum in Finnish and English.

In order to provide effective assistance we would need some more data.

1. On which device is the problem occurring (Windows, macOS, Android or iOS)?
2. Does the problem appear in the standalone version of ID Protection or in the new version of F-Secure with the Password Vault option?
3. If it is a Windows device, do you have all Windows updates installed?
4. Does the problem occur when you want to put a new entry in the vault?
5. Also send a screenshot of the message that appears.

We will try to help you solve the problem.

Best regards.

Pawel

Sonnenmann

Ich kann weder Finisch noch Englicsh

JOnes

Kontaktieren Sie Support

Telefon

Rufen Sie den F‑Secure-Support an:

Land:CanadaDeutschlandDanmarkSuomiFranceUnited KingdomHong KongItalia日本MalaysiaNederlandNorgePolskaSverigeUnited States

+49 8938 038755

Verfügbarkeit:Mo-Fr 9-17

An Feiertagen geschlossen.

Sprache:Deutsch

https://www.f-secure.com/de/support

PawełP

Hallo @Sonnenmann

Here is the translation to German.
I hope it will be helpful:

Wir begrüßen Sie sehr herzlich in unserem Forum und danken Ihnen für Ihren Beitrag.

Derzeit kommunizieren wir im Forum auf Finnisch und Englisch.

Um Ihnen effektiv helfen zu können, benötigen wir einige weitere Angaben.

1. Auf welchem Gerät tritt das Problem auf (Windows, macOS, Android oder iOS)?
2. Tritt das Problem in der Standalone-Version von ID Protection oder in der neuen Version von F-Secure mit der Option Password Vault auf?
3. Wenn es sich um ein Windows-Gerät handelt, haben Sie alle Windows-Updates installiert?
4. Tritt das Problem auf, wenn Sie einen neuen Eintrag in den Tresor legen wollen?
5. Senden Sie auch einen Screenshot der angezeigten Meldung.

Wir werden versuchen, Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Pawel