Bestaand Abonnement kan ik niet koppelen aan mijn user-id

Acv_2726
Acv_2726 Posts: 1 New Member
edited February 2022 in F-Secure Internet Security

Ik heb een licentie voor drie jaar en die loopt binnenkort af , op de site van F-secure heb ik een user-id aangemaakt, maar ik kan mijn bestaande abonnement niet koppelen aan dit user-id.

heeft iemand een idee hoe ik dit oplos? Ik wil namelijk verlengen en loop tegen dit probleem aan.

Like Awesome

Accepted Answer

  • [Deleted User]
    [Deleted User] Posts: 0 Former F-Secure Employee
    Answer ✓

    Dear @Acv_2726,


    I've permitted myself to check your purchases internally and it seems that you've been using F-Secure Internet Security since 2015.

    Moreover, you've created a trial account for F-Secure SAFE in My F-Secure portal in January 2021.

    Both, the trial version of SAFE and your Internet Security license code that you've been purchasing since 2015 are not valid any more.

    Please provide us with more details on the program you have/purchased and what is your intention so that we could understand how to help you.

    Thank you.

    1Like Awesome
This discussion has been closed.

Categories

Pricing & Product Info